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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【サロン集客】ホームページはお金をかけて作った方がいいですか??

こんにちは、愛原菜々です!
今日はどんな1日でしたか??^^

先日こんなご質問をいただきました。

「開業したばかりなんですが、やっぱりホームページはお金をかけて作った方がいいですか??」

今回はそんなご質問にお答えしたいと思います。

目次

サロンのホームページにお金をかけた方がいいのか?

私自身も開業して一番最初に取り組んだことが“ホームページ作り”だったので、

「ホームページにお金をかけた方がいいのかな・・・?」

と思う気持ちがすごくよくわかります。

ホームページにお金をかけるべきか?という質問について、
結論からいうと、

初心者ほどホームページに
お金をかけてはいけません!

なぜなら、ホームページにお金をかけても肝心な「予約」に繋がらないことがあるからです。

ホームページを外注するのって
ピンキリですが、そこそこ良いものを作ろうと思ったら
50〜100万円くらいかかりますよね・・・。

そんなにお金をかけても肝心な「予約」に繋がらず、
集客できない・・・という残酷な現実があります。

なぜ、ホームページにお金をかけても
予約に繋がらないのでしょうか・・・??

ホームページにお金をかけても予約に繋がらない原因

ホームページにお金をかけても予約に繋がらない原因はいくつかありますが、
主な原因は

★★★★★★★★★

予約に繋がるホームページに必要な
「素材」と「レシピ」
が揃っていないから

★★★★★★★★★

です。

料理に例えるとなにかを作るときには
必ず、「材料」と「レシピ」が必要ですよね。

ホームページも同じです。

予約に繋がる
ホームページを作るには、

★★★★★★★

素材→どんな情報を書いたらいいのか?

レシピ→どんな順番で書いたらいいのか?(文章構成)

★★★★★★★

が必要です。

この素材とレシピがわかると、

★自分の良さや魅力が
ちゃんと読み手に伝わるようになり、

★あなたを本当に必要としている人を
集客できる

ようになります。

逆に、

・必要な素材がわからない
・素材が集められていない
・素材の見せ方がわからない

という状態になっていると
お金をかけてホームページを作っても、
“ただデザインが綺麗なだけで、
肝心な「予約」に繋がらないホームページ”になってしまう可能性があります。

コレさえわかれば、アメブロやペライチでも予約に繋がるページは作れる!

実際に、私の生徒さんのなかには
インスタグラムを毎日投稿しても
全く予約に繋がらなかった状態だった人が、

ホームページに書く内容を
整理しただけで、
月に3〜4名集客できるようになった
ケースもあるくらいです。

なので、お金をかけて
ホームページを作る前に

・どんな情報を書いたらいいのか?(素材)
・どんな順番で書いたらいいのか?(レシピ)

を知る必要があります。

それさえわかれば、
何十万、何百万円とホームページに高額なお金をかけなくても、
アメブロやペライチといった無料で使えるツールで予約に繋がるページを作ることはできます。

実際、私の生徒さんはアメブロや
ペライチといった無料で使えるものを
活用して集客している方はたくさんいます。

まとめ

結論、

必要な素材(情報)とレシピ(文章構成)が揃っていない状態で、
ホームページにお金をかけてはいけない!!!

ということをお伝えさせて
いただきました。

じゃぁ、そのホームページに必要な
素材とレシピを教えてほしい
って話だと思うのですが・・・

それについては、有料のノウハウになるので
10月12日(月)から販売予定の
開業初心者さん向けの動画教材にて
公開したいと思います!

あなたの魅力がちゃんと伝わるホームページを作って、
来て欲しいお客様に来てもらえるサロンを構築してもらいたいと
思っています。

またお知らせしますね^^

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