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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

サロン集客に最適な広告は?検索広告とSNS広告(Meta)の違いを徹底解説!

どうも!サロン経営コンサルタントの愛原菜々です!

今回は、私が広告集客を教えるようになってからよくいただくご質問

検索広告とSNS広告って何が違うの?

というご質問に回答していきたいと思います!

この記事を最後まで読むことで、オンライン広告について全く知らない方も、興味があるけどまだやったことがない方も、すでにやったことがあるよって方も、オンライン広告について知ることができて、どんな種類があって、それぞれどう違うのか?メリットとデメリットを学ぶことができます。

また、記事の最後には、オンライン広告どれをやるべきでなぜそれをやるべきか?私の見解についても述べているので、ぜひ参考になさってくださいね!

目次

検索広告とSNS広告(Meta)とは?

検索広告とSNS広告(Meta)は、どちらもオンライン広告の主要な手法ですが、その特徴には大きな違いがあります。

検索広告とは

検索広告は、Googleなどの検索エンジンで、ユーザーが特定のキーワードを入力した際に表示される広告です。Google広告(旧称: Google AdWords)が代表的で、検索意図が明確なユーザーにリーチできるのが大きな強みです。クリックごとに課金される「クリック課金制」が一般的で、ユーザーの購買意欲が高い場面で効果を発揮します。

SNS広告(Meta)とは

一方、SNS広告(Meta広告)は、FacebookやInstagramといったSNS上で表示されます。年齢や性別、興味・関心といった詳細なターゲティングが可能で、こちら側が表示させたいターゲット層に広告を表示させることができるため広告費を有効活用できる特徴があります。さらに、SNSのビジュアル中心の環境に適した広告展開ができ、視覚的なインパクトが強いのが特徴です。

検索広告のメリットとデメリット

検索広告のメリットは、ユーザーが特定の目的やニーズを持って検索しているため、コンバージョン率(成約率)が高いことです。例えば「銀座 エステサロン」といったキーワードでサロンを探すユーザーに広告を表示できるため、購入意欲の高い見込み客に直接アプローチできます。また、広告が検索結果の上部に表示されるため、目に留まりやすいです。

一方、デメリットとしては、競合が多いキーワードでのクリック単価が高くなる点が挙げられます。先ほど挙げたような「銀座 エステサロン」というキーワードは、銀座のエステサロンの多くが狙いたい人気キーワードになるため、競争率が高くなりやすく、クリック単価が高くなる傾向があります。そうなると、広告費がかさみやすく、予算を圧迫することがあります。また、検索広告はユーザーが検索した時のみ表示されるため、他のタイミングでユーザーにリーチできない(認知してもらう機会がない)という制約もあります。

SNS広告(Meta)のメリットとデメリット

SNS広告(Meta)のメリットは、ターゲティングの精度の高さです。FacebookやInstagramは、ユーザーの年齢、性別、趣味嗜好、行動履歴など、詳細なデータに基づいて広告を表示できるため、特定のターゲット層に対して的確にアプローチできます。

例えば、チラシと比較するとわかりやすいと思うのですが、チラシをポスティングする場合、必ずしも投函先がターゲットとは限らないですよね。サロンのターゲットが40代女性だとして、50代男性に配布されたり、20代女性に配布されたりします。そのため、ターゲットにピンポイントに広告を出すことが難しく、広告費の無駄使いに繋がります。

SNS広告(Meta)の場合、ターゲットにピンポイントに広告を表示させることができます。例えば、サロンのターゲットが40代女性だとしたら、40代女性に広告を表示させることができます。さらに、「サロンの場所から何キロメートル以内にいる人に配信する」といった設定も可能なため、広告費を有効活用することができます。

また、SNS上の広告は、画像や動画を活用したビジュアル訴求が可能で、サロンのイメージやコンセプトなどの魅力を視覚的に伝えやすく、自分のサロンに合ったお客様に来てもらえる可能性が高いというメリットがあります。

一方、デメリットとしては、SNS上ではユーザーが必ずしも購買意欲を持っているわけではないため、コンバージョン(予約や購入)までに時間がかかる場合があります。そのため、予約から来店・販売までの導線をしっかり設計する必要があります。また、広告がユーザーにとって不要と感じられると、スルーされる可能性も高く、効果を最大限に引き出すには戦略的なアプローチが必要です。

サロン集客の広告戦略

検索広告とMeta広告は、それぞれ異なる強みを持つ広告手法です。

検索広告は、ユーザーが明確な目的を持っている「顕在顧客」にアプローチするため、購買意欲の高いターゲットに直接アプローチできるのが魅力です。しかし、人気キーワードはクリック単価が高いため、1人あたりの集客コストは高くなる傾向にあります。 

一方で、SNS広告(Meta)は、ターゲティング精度の高さとビジュアル訴求力が強みで、「潜在顧客」へのアプローチに優れています。また、広告費に関しても、検索広告のようなキーワードへの入札がないため、1人あたりの集客コストを抑えやすい戦略をとることができます。1人あたりの集客コストを抑えるためには、コンセプト設計や集客導線など戦略が必要なため、中途半端な知識で広告を始めてしまうと思ったような成果を得られない可能性があるため注意が必要です。

それぞれ、メリット・デメリットがあるので、ご自身の予算や戦略に合わせて活用しましょう。

私がサロン集客でSNS広告(Meta)を推奨する理由

ここまで、検索広告とSNS広告について解説したのですが、ここからは私の個人的な見解を書きます。

私は、これまで検索広告もSNS広告も活用してきました。
結論としては、検索広告よりもSNS広告の方が反応がとれる(集客できる)ため、SNS広告を推奨しています。

なぜかというと、検索広告はほとんどのサロンが「エリア名+サロン」のキーワードを狙うため集客コストが高くなりがちだからです。

検索広告での業界の平均1人あたり集客コストは3〜5万円くらいと言われています。個人でサロンを経営していたら、1人あたり集客コストはもう少し抑えたいですよね・・・。

SNS広告の場合は、私のメソッドを活用した場合、1人あたり集客コストは2,000〜5,000円です。(もちろん、場所や提供しているサービス内容、初回料金などによって変動することはあります。)

SNS広告は1人あたり集客コストが安く抑えられる分、検索広告と違って「潜在顧客(購買意欲がまだそこまでない層)」へのアプローチになります。集客導線をしっかり構築することができれば、潜在顧客でも「サロンへの予約・来店」や、「リピート・コース回数券などの成約」も十分可能です。

SNS広告を戦略的に活用するこで、1人あたり集客コストを抑えながら、【このサロンに行きたい!】と思ってもらえる集客導線を構築することで、広告効果を最大化できます。

あなたのサロン経営の参考になったら嬉しいです^^

実際にサロン集客でSNS広告を活用して成果を上げた受講生の声

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