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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【2024年最新版|サロン集客】オススメの集客方法を徹底解説!

こんばんは、愛原菜々です!

今回は、サロン集客でオススメの媒体とオススメする理由について、解説していきたいと思います!

私自身、サロン集客はSNS・チラシ(ポスティング)・新聞折込チラシ・地域誌・クーポンサイト・看板・ホームページなど、サロン集客でイメージできる集客媒体は全て経験してきているので、この記事があなたの参考になったら嬉しいです。

「集客したいけど、なにをやったらいいかわからない」

「今の集客方法をこのままやり続けるべきか悩んでいる」

という方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね^^

目次

サロン集客|一番効率よく結果を出せる集客媒体は?

私がサロン集客でほぼ全ての集客媒体を試した中で、最もサロン集客で効果的かつ結果が早いと判断した集客媒体は、WEB広告です。

WEB広告と聞いて、パッとイメージができない方もいると思うので、説明をすると、GoogleやYahoo!、Facebook、インスタグラム、YouTubeなどのWEB媒体を活用した広告のことを指します。

サロン集客|WEB広告がオススメの理由

私がWEB広告をオススメする最大の理由は、

他の媒体と比較して、圧倒的に最速最短で効果が出るから

です。

なぜ、圧倒的に最速最短で効果が出るのか?

その理由は、たくさんあるのですが、主に3つあります。

1、改善点がみつけやすい
2、ターゲティングの精度が高い
3、認知を拡大できる

ひとつずつ説明をしていきますね^^

サロン集客|WEB広告をオススメする理由その1:改善点がみつけやすい

突然ですが、皆さんは、サロンの集客というとどんな媒体を思い浮かべますか??

SNSだとインスタグラム?

紙媒体だと、チラシ?

クーポンサイトだと、ホットペッパー?

あとは、ホームページとか、看板とか、口コミとかでしょうか?

これらを活用して、集客が上手くいかないとき、なにが原因でうまくいかなくて、なにをどう改善したらいいのか?
これらを考えるのがとても困難です。

例えば、チラシを撒いたけど、反応が思わしくなかった場合、

・配布したエリアが原因なのか?
・チラシのデザインが原因なのか?
・初回料金が原因なのか?
・キャッチコピーやコンセプトが原因なのか?
・メニュー内容が原因なのか?

など、うまくいかない原因を考えても、根拠となるものがないので、なにをどう改善したらいいのかわからず、次の施策を考えることが難しいです。

(実際に私自身、悩んだことがあります)

また、SNSも

・投稿内容に原因があるのか?
・ハッシュタグがよくないのか?
・アルゴリズム的な要因なのか?

など、なかなか原因を見つけにくいです。

これは、クーポンサイトなど他の媒体にも共通していえることです。

しかし、WEB広告はどうかというと、すべて数値化されているので、なにが原因でなにをどう改善したらいいのか?が一目瞭然でわかります。

具体的には、

何人の人に広告が表示されて、
何人の人が広告をクリックして、
何人の人がLINEに登録して、
何人の人が予約したのか?

これら全てが数値化されるので、問題点や改善点を見つけやすいという特徴があります。

当然、問題点がみつけにくく改善しづらい媒体よりも、問題点が見つけやすく改善しやすい媒体の方が、早く効果を得ることができますよね。

無駄なことに時間と労力をかけずに早く成果を得たい人にはピッタリな集客媒体です。

サロン集客|WEB広告をオススメする理由その2:ターゲティングの精度が高い

次に、WEB広告はターゲティングの精度が高いという特徴があります。

例えば、SNS(インスタグラム)で集客する場合、全国の人に自分の投稿をみてもらえるチャンスがありますが、逆にいうと、サロンの地域の人にだけアプローチするのは難しいですよね。

極端な話ですが、北海道のサロンのアカウントを沖縄の人にみてもらえても、お客様にはなりにくいですよね。

サロンは地域密着型ビジネスなので、サロンの周辺に住んでいて、かつ、自分のサロンのターゲットにアプローチできる集客媒体を選ぶのが得策といえます。

WEB広告であれば、サロンから半径何kmに住んでいる人、性別、年齢、趣味嗜好まで、細かくターゲティングを設定することができます。

例えば、

サロンから10km圏内で、30代女性、ダイエット・美容・ヨガが趣味の人

みたいな感じで、細かくターゲティングを設定することができます。

なので、ものすごく効率よく、あなたが届けたい人に自分の存在を認知してもらうことができるんですよね。

これは、SNSの投稿やチラシ配布ではできないことです。

サロン集客|WEB広告をオススメする理由その3:認知を拡大できる

次に、WEB広告は、他の媒体よりも何十倍も認知を拡大できるという特徴があります。

認知とは、あなたのサロンの存在をお客様に知ってもらうことです。

当然ですが、あなたのサロンの存在を知ってもらうことができなければ、集客はできないですよね。

集客するには、認知を増やす必要があります。

では、SNSやチラシ、クーポンサイト、その他の媒体で、一体、1日に何人の【あなたのターゲット】にあなたの存在を認知してもらうことができるでしょうか・・・??

・・・

何人の「人」ではなく、何人の「あなたのターゲット」に?

です。

おそらく答えられないですし、よくて数人、数十人です。

でも、WEB広告であれば、【あなたのターゲット】に【1日数百円〜数千円の広告費】で【何千人の人】に認知してもらうことができるのです。

1ヶ月に換算したら、【何万人】もの人に自分の存在を知ってもらうことができるのです。

これ、単純にすごくないですか!?

チラシでやろうと思ったら、靴底をすり減らしながら歩き、マンションの管理人にチラシは入れるなと怒られ、ビクビクしながらターゲットが住んでるかもわからない部屋のポストにチラシを投函して・・・途方も無い作業ですよ^^;(実際の話・・・笑)

もちろん、SNSやチラシ、クーポンサイトなどの媒体でも集客することはできますが、WEB広告は、

【あなたのターゲット】にアプローチできて、さらに【認知してもらえる数】も多いため、他の媒体よりも圧倒的に効率良く早く集客することができる

のです。

今回は、私がサロン集客でWEB広告をオススメする理由についてお伝えさせていただきました。

こんなにメリットだらけで効率よく集客できる媒体なのに、なぜ多くのサロンが活用していないのか?
(そもそもWEB広告を知らない人も多いのか?)

もちろん、それには理由があります。

続きは、長くなってしまうので次の記事でお伝えしたいと思います^^

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