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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【サロン経営】サロンビジネスを本気でやる人がGWにやるべきこと

こんにちは、愛原菜々です!

ゴールデンウィークはいかがお過ごしでしょうか?

今回の記事では、「サロンをビジネスとして本気でやっていきたい人がゴールデンウィークにやるべきこと」について、お伝えしていきたいと思います^^

目次

サロンビジネスを本気でやる人がGWにやるべきこと

今日お伝えすることは、目標を達成する上でかなり重要なことについてお伝えさせていただきます。

実は、GWのタイミングでサロン経営者がやっておくべき重要なことがあります。

それは何かというと、

「目標と行動計画の見直し」です。

早いもので、来月が終われば今年の半分が終わります。

あっという間に時間は過ぎていきますね。

「来月の事は来月になったら考えればいいや~」

と言う考えでは、サロンの経営は行き当たりばったりになります。

来月の売上目標を達成させるためには最低でも、前の月までには行動計画を立てている必要があります。

なので、一つの区切りとして、半年が終わる前の月までには、サロンの数字の見直しをするべきです。

では、なにを見直したらいいのか?大きく3つあります。

  1. 振り返り(過去)
  2. 売上予想を立てる(未来)
  3. 行動計画の設定(現在)

この3つになります。

まず、1つ目の【振り返り】について。

ポイント1:振り返り

今の段階で、今年決めた売上目標を達成できているのか?

過去を振り返ってみてください。

例えば、「月50万円を安定させたい」という目標だったとしたら、1月~4月の4ヶ月間で月50万円×4ヶ月=200万円つくれているか?

を振り返ってみます。

そして、達成できているならなぜ達成できたのか?

達成できていないなら、なにを改善するべきなのか?

を考える必要があります。

ハッキリ言ってしまうと、これをしっかり分析しない人は今までの行動から学ぶことができない人なので、先のことばかり考えても現状は変わらないです。(厳しい!)

ポイント2、売上予想を立てる

そして、2つ目の【売上予想を立てる】について。

まず、”このまま行ったらどうなるのか?”ということを予想してみます。

旅行に例えるとわかりやすいのですが、旅行に行くときって先のことを想像して、準備をしますよね??

例えば、、、

「空港からホテルまでの移動はバスが必要だから予約しよう」とか

「観光するにはレンタカーが必要だから予約しよう」とか

いろいろ先のことを想像して準備しますよね。

”このまま準備しないで行ったらどうなってしまう…?”

ということを考えると準備に必要なことが見えてきます。

これは経営も同じです。

”このまま行ったらどうなるのか?”を考えることで必要なことが見えてきます。

売上を予想して、「このまま行って問題なく目標達成できる」という人は、自信を持って経営ができている人です。

逆に、「このまま行ったらやばい…」という人は、その受け入れたくない現実に”気付けたこと”がまずは大きな第一歩です。(私自身も過去そうでした)

このまま行ったらやばい!ということにまずは気づかないと人は行動を起こさないので”気づく”ということが大事です。

ポイント3、目標と行動計画の設定

そして、最後の3つめ【目標と行動計画の設定】について。

これまでの、1、振り返り(過去を振り返る)2、売上予想を立てる(未来を予想する)ができたら、次は3、行動計画の設定(現在に立ち戻る)をします。

過去と未来をみて、じゃぁ、今何をするべきなのか?を考えます。

例えば、売上月50万円が目標でこのまま行ったら月30万円までしかいかない…

という状態であれば、

”あと20万円つくるには、どうしたらいい??”

を考える必要がありますよね。

ダイエットに例えると、何キロ痩せると目標だけ決めても、行動しなかったらなにも変わらないですよね。

  • 1日に両手1杯分の野菜を食べる
  • 朝30分有酸素運動をする
  • 毎日10分湯船につかる
  • 睡眠時間を7時間以上取る

といったような具体的な行動計画を決めなければ生活習慣は変わらないので、ダイエットの目標も達成できませんよね。

ビジネスも同じで、目標売上を決めても、それを達成するにはどんな行動をとるのか?具体的にどう行動するのか?決めていなければ目標達成はできません。

さらに、行動計画を立てるときにとってもとっても超重要なことがあります!

それは、

「行動計画に具体的な内容・数字を入れる」

ということです。

なんとなく、売上が上がらないから

  • 集客がんばる
  • 集客媒体を増やしてみる

という行動計画ではダメです(笑)

具体的には、

  • いつ?
  • どの媒体から?
  • 何人の人に?
  • 誰に?
  • いくらの?
  • どんな商品サービスを提案するのか?

こういった具体的な数字を出して行動計画を立てることです。

正直、「ここまでやったら絶対目標達成するよね」というところまで行動を落とし込む必要があります。

ビジネスがうまくいっている人の9割以上の人はこの行動計画がしっかりできています。

まとめ

半期(1年の半分)が終わる前に、目標と行動計画を見直す

見直し方は、
1、振り返り(過去)
2、売上予想を立てる(未来)
3、行動計画の設定(現在) の順で行う

ということで、サロンをビジネスとして本気でやっていきたい人がGWにやるべきことについてお伝えさせていただきました^^

素敵なGWをお過ごしください~!笑

 

PS

もっと詳しく知りたいという方のために、私が過去書いたブログの関連記事をシェアしますね★

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サロンの売上をあげるための目標設定3つのポイントについてお伝えしています!

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