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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

成功しているサロンはやっている!目標設定3つのポイント

こんにちは!
サロンの「やさしい高単価リピート」経営術コンサルタントの愛原菜々です!

明けましておめでとうございます★

年明け早々ですが、
今年の目標はもう決めましたか?^^

今回はサロンの売上をあげるための
目標設定3つのポイントについて
お伝えしていきます!

サロンの売上アップに目標設定が必要な理由


「今年はサロンの売上を上げたい!」

と思っている方は
読み進めて頂ければと思います。

売上を上げるためには、
必ず「目標」を
決める必要があります。

なんとなく、

「いつか売上が上がったらいいな」

と思っているだけでは、
目標は実現できません。

なぜならそれは、
ダイエットに例えると

「いつか痩せたいな」

「明日から頑張ろう!」

と言っているのと
同じだからです。

明確な目標がなければ、
具体的な行動計画が立てられないため
夢や目標を実現させることは
できません。

もし、あなたが

「サロンの売上を上げたい」

と思っているのであれば、
明確な「目標」を設定しましょう。

サロン経営を成功させる目標設定3つのポイント


目標を決めるときは必ず
以下の3つのポイントを抑えましょう。

★★★★★★★★★★★★★★

【目標設定で大事な3つのこと】

①いつまでに(日付)

②いくら(具体的な売上目標)

③なぜその目標を達成したいのか?
(動機付け)

★★★★★★★★★★★★★★

ダイエットに例えると
わかりやすいので
ダイエットに例えますが、

なんとなく

「痩せたい」

と思っている状態と、

「2ヶ月後までに、5キロ痩せて、
ファスナーが閉まらなくなった服を
着れるようになる!」

という状態、

どちらが目標達成
できそうでしょうか?^^

後者ですよね。

サロン経営も同じで、

「売上があがったらいいな」

と思っている状態と、

例えば、

「3ヶ月後までに、売上70万円達成して
サロンの内装をリニューアルする!」

という明確な目標を
持っている状態、

どちらの方が具体的で
実現しそうでしょうか??

後者ですよね^^

もちろん、
目標設定だけでは
目標達成には足りません。

なぜなら、
行動計画を立てる必要が
あるからです。

自宅サロン・個人サロンでも売上目標を達成させるには

売上目標を達成させるには、

・明確な目標

・目標を達成するための行動計画

この2つが必ず必要になります。

行動計画とは、例えば

→目標達成するには、サロンのコンセプトや
ターゲットは今のままでいいのか?

→メニュー内容はどんなものを作る必要があるか?

→単価をいくらに設定すべきか?

→集客はどの媒体を使って、何人集客する必要があるか?

などなど。

目標達成には、
明確な目標を設定して、
行動計画を立てる
必要があります。

まずは目標達成に必要な
大きな第一歩として
【明確な目標設定】を
決めましょう★^^

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