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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

自宅サロン集客で「ブログが書けない」対処法

こんにちは、個人サロン専門
サロン経営コンサルタントの愛原菜々です。

今回は、ブログやインスタグラムなど
SNSで集客したいと思っている方から
よく頂くご相談について
書きたいと思います。

目次

人からどう思われるか不安でブログが書けない解決法

自分のサロンを知ってもらうために
ブログを書きたいけれど、

「ブログを友達にみられたら
どう思われるのか不安で書けないんです・・・」

「技術を教えてもらった先生に
どんな風に思われるか考えると
書けなくなっちゃうんです・・・」

というご相談を
いただくことがあります。

まず、一番最初に
大事なことをお伝えすると・・・

★★★★★★★★★★★★

あなたが
「こんなこと書いたら、
こんな風に思われるんじゃないかな?」
と思っている“その人”は


ほぼ100%
あなたの“お客様”になる人では
ありません(笑)

★★★★★★★★★★★★

これをお伝えすると
今まで「発信できない!><」と思っていた
ブレーキがいっきに外れる方が
とても多いです。


自分のサロンのお客様に
ならない人のことばかりを考えて、
自分を必要としている人に
情報発信できていないことは
すごくもったいないことだな、
と私は思います。


そもそも、
こうなってしまうのには
根本的な原因があります。

集客したいと思っているのに行動できないたった1つの原因

人からの評価が気になって
ブログやインスタグラムなどの発信が
できなくなってしまう本質的な原因があります。


それは、

★★★★★★★★★★★★

あなたがどんな人の
役に立ちたいのか?

どんな風に影響を与えられる
人でいたいのか?


【自分の軸】が定まっていなくて
ブレてしまっていることが
大きな原因です。

★★★★★★★★★★★★

私の場合、サロンでも
今こうしてコンサルとして
活動していて、発信をしていますが、
発信することに対して
躊躇したことはありません。


それは、

「自分が誰の役に立ちたいか?」

が明確だからです。

サロンを開業するときには、
私の場合は父のリンパ浮腫が
きっかけで開業をしたので

「痛みやしびれで
困っている人の役に立ちたい。」

「そして、
その人の家族や大切な人も
健康になってもらいたい」

という想いがありました。


サロンコンサルとして
活動している今も、

「人の役に立ちたいと
思って開業したけれど、
経営がうまくいかないと悩んでいる人の
役に立ちたい」

「そして、サロン経営を
サポートすることで、
その先にいるお客様にも
価値を提供したい」


という【自分の軸】があります。


自分を必要としている人の
ことだけを考えて
発信をしているので、


他の人から
「あんな風に思われたらどうしよう」
とか、
「こんな風に言われたらどうしよう」
とか、
正直関係ないよね、って思うのです(笑)

人からの評価を気にして、
ブログやSNSの発信ができない人は
「どんな人の役に立ちたいのか?」
「どんな風に影響を与えられる
人でいたいのか?」
【自分の軸】を見直してみてください。

「自分の軸」を持つことは目標や夢を叶えるために必要なこと

【自分の軸】を持つことが大切なのは、
なにもブログやSNSの発信だけではありません。

自分の目標や夢を
叶えるときも大事な考え方です。


有名な話ですが、
北海道の町工場でロケットを作っている
植松努さんという方を
ご存知ですか??


植松さんは学生の頃から
「将来の夢はロケットをつくること」
だったそうです。


でもそれを聞いた学校の先生は
なんて言ったかというと、

「どうせ無理、できっこない」

と言ったそうです。

植松さんは、ロケットをつくる夢を
実現させた今、こう言っています。

「あなたに無理だと言ってくる人は、
その夢や目標を実現させたことがない人だ」

と。


サロン経営も同じで
【自分の軸】をしっかりと持っていないと、
周囲の人や家族から

「そんなの失敗するからやめた方がいい」
とか、
「できっこない」
とか、マイナスの言葉に
影響を受けやすくなってしまいます。


すると自分がブレるので
行動できなくなったり、
前に進めない、夢を諦める
ということになります。


自分がコレをやり遂げたい!という意思や、
【自分の軸】があるかないかで
自分のエネルギーの大きさが変わります。

自分の夢や目標を叶える力、
発信力や人に与える影響力も
大きく変わります。


なので、これを読んでくださっている
読者さんや私とご縁があった人には
【自分の軸】を持って
あなたが目指すサロン経営を
実現してもらいたいと思います^^

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