こんばんは、愛原菜々です！
だいぶ肌寒い季節になって、今年ももうあと2ヶ月ちょっとで終わりですね！
今日はどんな1日でしたか？？＾＾
私は、先日実施したホームページ集客講座の個別相談＆説明会を実施していました。
もう何年も私のメルマガを読んでくださっている方や、最近知ったけど動画をたくさん見てくださってファンになってくださった方など、たくさんの方とお話しできて嬉しかったです＾＾
なによりも嬉しかったのは、やっぱり私のメルマガ読者さんはお客様想いの方が多いということ！！
「大好きな施術の仕事で、お客様に喜んでもらいたい」
「お客様に良くなってもらいたい」
という温かい心を持っている方が多くて、
ちゃんと私が届けたいと思っている人にメルマガが届いていることがなによりも嬉しかったです＾＾
一方で、私の発信がまだまだ足りないなと反省するところもありました。
今回はホームページ集客の個別相談＆説明会だったので、主に集客のご相談がメインだったのですが、
お話を聞いていくと実は、集客が課題じゃない方もたくさんいらっしゃいました。
サロン経営で集客の悩みから解放される方法
チラシやクーポンサイトなどで毎月5人～10人は集客できているにも関わらず、売上が30万円以下・・・。
この場合、
「集客の見直しよりも、メニュー作りやリピート率（カウンセリング）の改善」
が真っ先に必要です。
サロンの売上の公式は、シンプルに
「売上＝単価×人数」
です。
単価が低ければ、人数を集めなければなりません。
そして、新規客をリピートに繋げることができなければ、常に新規集客をせざるをえなくなります。
結果、集客ばかりに悩まされ、いつまで経っても新規客は来ているのに売上は上がらない貧乏サロンになってしまいます・・・＞＜（過去の私がそうでした）
集客の悩みから解放されて、少ない集客でも売上がつくれるサロンを構築するには、
単価を上げて、リピート率を上げる
必要があります。
サロン集客の悩みから脱却するためにやるべきこと
「単価を上げる」「リピート率を上げる」と一言に言っても、
ただ値上げすればいいわけでも、カウンセリングをちょっとやそっと変えればいいわけではありません。
- 自分のサロンを強みをみつけお客様に選ばれるコンセプトをつくる
- ターゲットにとって「値段が高くても欲しい！」と思うメニュー構成の見直しをする
- 経営者としてのマインド（思考）を整える
- 問診票（カウンセリングシート）の作り込み
- お客様ご来店～施術前のカウンセリング～施術中～施術後のカウンセリングの流れのなかで「何を」「どのタイミングで」「どのように伝えるか」
- ご来店前からファンになってもらう文章の書き方
- 集客導線の見直し
などなど、やるべきことはたくさんあります。
これらは、お家に例えると「基礎（土台）」の部分になります。
「基礎」がガタガタだとどうなってしまうでしょうか？
屋根や壁を直したところで土台がガタガタでは、またどこかに問題が生じますよね。
サロン経営も同じで、土台となる基礎の部分を整えることが大事なのです。
早くこのことに気づかないと、ずっと集客に悩むことになります・・・。
私は過去の私のように、
「想いはあるのに売上が上がらない」
「お客様のために一生懸命やってるのに結果に繋がらない」
と悩んでいる人を1人でも減らしたいと思っています。
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