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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【サロン集客】チラシやブログ、ホームページにコレ入れてますか??

こんにちは!

お客様に喜ばれながら、
サロンの高単価×リピートを叶える、
「やさしいサロン経営術」
コンサルタントの愛原菜々です!

今回はものすごい初歩的な内容ですが
できていない方が意外といらっしゃるので、
このテーマでお伝えしたいと思います。

目次

集客媒体は必ずコレを明確に!

集客のときに必ずこれだけは
明確にしないといけないことがあります。


それはなんだと思いますか??

ターゲット??


それもそうなんですが、
それ以上に大事なことです!


それは


★★★★★★★★★★★★

ゴールを明確にする

★★★★★★★★★★★★


ということ。

サロン集客でチラシやブログをやる目的とは??

チラシやブログ、ホームページなど
集客媒体を使う目的はなんでしょう??


それは、

「予約、問い合わせに繋げるため!」
~~~~~~~~~~~~~~~~~

ですよね。


ブログやホームページの
記事の一番最後に


「お問い合わせからご予約ください」

「LINEからお問い合わせください」


と書いてあるのに、

肝心な予約・問い合わせ方法
(電話番号やフォームのURL)
が書いてなかったり、

LINEのIDが書かれていなかったり、

そんな方をたまに見かけます。


お客様が見たときに

「え、お問い合わせページってどこ?」

「お店のLINEってどこから登録できるの?」

という状態になってしまっている方・・・

せっかく記事を書いているのに
とてももったいないです!><


「書いておけば、お客様が問い合わせページを探して
問い合わせしてくれるだろう」

「お客様がお店のLINEを探して登録してくれるだろう」

そんな風に思っているのかもしれませんが、
基本的に人は行動しない生き物です。


問い合わせ方法がぱっと見でわからなければ
その時点でお客様は
離脱する可能性があります。

チラシ作りやブログを書くときのポイント

チラシを作るときや
ブログやホームページの記事を書くとき、
SNSで発信するときは、必ず

★★★★★★★★★★★★★★

ゴール(予約・問い合わせ方法)から
先に書くようにしましょう。

★★★★★★★★★★★★★★


そして、私がコンサル生の
ホームページやブログ、
クーポンサイトの掲載、
SNSなど集客媒体を添削するときは

必ず、パソコン画面とスマホ画面、
~~~~~~~~~~~~~~~
両方の見え方を確認します。
~~~~~~~~~~~~~~

パソコンで見たときは
違和感がなくても、
スマホで見たときに
ものすごく字が小さくて見にくい、

だったり、

パソコンで見たときは
メニューバーが表示されているけれど
スマホだと表示されていない

とか、
パソコンとスマホの見え方が
違うことがあるので
お客様がパソコンとスマホ
どちらで見たときも
ちゃんとご予約・お問い合わせに繋がる
【導線】がつくれているか?


これが基本中の基本で、
最も大事なポイントになります。

ちゃんと確認している方にとっては
当たり前な内容になりますが、
自分目線になるとつい忘れがちな
ポイントなので
この機会に見直してみてくださいね^^

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