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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【サロン経営】コロナ禍で決まるサロンの運命

こんばんは、愛原菜々です!

今日はどんな1日でしたか??^^

私は知り合いのとっても素敵な女性起業家さんから私が構築しているWEB集客の仕組みをまるっと教えてもらいたいとご要望をいただいて、今、急ピッチで新しい講座を作っています^^

詳しい内容については、今月末くらいにメルマガでお知らせできたらと思っています。

そして、先月から始まったスクールの生徒さんから早くもコース・回数券が売れましたとご報告をいただいてます♫

今まで一度もコース回数券を販売したことなかった状態から、たったの1ヶ月で!しかもまだ、カウンセリングとセールスのやり方はお伝えしてないのに早い〜!

マインドが変わって早くも変化を遂げています^^

目次

コロナ禍で決まるサロンの運命

今回はこの1年でもっとも多かったご質問に答えたいと思います。

サロンをやっている方からも、そうでない方からもよく聞かれるご質問。

それは…

「コロナ禍でぶっちゃけサロンビジネスへの影響って、どうなのよ!?」

というご質問ですね。

まず、結論から言うと、

コロナ禍で上手くいかないと嘆いているサロンはコロナ禍じゃなくても上手くかないです。

ハッキリ言ってしまうと、コロナ禍だろうが、そうでなかろうが、サロンビジネスへの影響は関係ないということです。

実際、私の生徒さんは

・コロナ禍で過去最高売上(50〜150万円)達成

・コロナ禍でも、駅から徒歩15分の自宅サロンでもインスタで月10名集客

・コロナ禍でも、地方でも、チラシで7名集客

・コロナ禍でも1年先までお客様のご予約が確定している

といった感じで、コロナ禍に関係なく集客も売上も上がっています。

こう言うと、

「でたでた、コンサル自慢でしょ」

って思う方もいるかもしれませんが(笑)、よく考えてみてください。

そもそもコロナ禍で世の中の人はどう変わったでしょうか???

…

「リモートワークが増えて、ずっと自宅にいて息苦しい」

「ママは旦那も子供も家にいて家事が増えて疲労が溜まる」

「独り身で自宅でのリモートだと人と話す機会がなくて寂しい」

「通勤がなくなって、外に出る機会が減ってコロナ太りした!」

といった感じで、世の中の人は今までと違う環境に置かれ、心や身体にストレスを抱え、【癒やし】【健康】を求めています。

私のサロンもそうですが、そういった悩みで来るお客様が増えました。

体質改善はもちろんですが、サロンに来て話したいとか人とのつながりを以前よりも求めている傾向があります。

そう考えると、サロンビジネスのコロナ禍の影響は関係ないですし、むしろこう言ったら不謹慎かもしれませんが、考え方を変えてみると【チャンス】と捉えることもできます。

「コロナ禍だから集客できない」

「コロナ禍だから売上がつくれない」

と諦めるのか、

「コロナ禍だからこそ人は癒しや人との繋がりを求めている」

「サロンに来てもらうチャンスだ」

と考えるのか、

この思考の差は成果に大きく影響します。

どうやったらできるのか?を考えること

上手くいく人・成功する人は、常に、どんなときもできない理由を考えるよりも【どうやったらできるのか?】を考えています。

コロナ禍だから集客できなくて当たり前、売上つくれなくて当たり前、そんな考えではコロナ禍でなかろうが結果は変わりません。

今日はちょっと厳しめの辛口主張ですが(笑)、考え方を変えたらいつだってどんなときだってチャンスに変えられるので、思考を変えて、あなたの目標・作りたいサロンを実現してもらいたいなと思います^^

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