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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【自宅サロン集客】活用するべきSNSは!?

お客様に喜ばれながら、
サロンの高単価×リピートを叶える、
「やさしい高単価リピート」経営術
コンサルタントの愛原菜々です!

今回は、私がサロン集客において
SNSの中で唯一、やった方が良いと思う
「集客ツール」について
書きたいと思います。

自宅サロン集客でおすすめのSNS


結論から言うと、

サロン集客で、私がSNSの中で唯一やった方が良いと思うものは、

★★★★★★★★

インスタグラム

★★★★★★★★

です。

サロン集客でインスタ以外のSNSをおすすめしない理由


私は基本的に、SNSでの集客は
あまりおススメしていません。

ここでいうSNSとは具体的に、
Facebook、Twitter、アメブロも含まれます。

私がSNSをおススメしない理由は

・流行り廃りがある
・ずっと更新し続けないといけない(資産にならない)
・見込み客の「検索」によって、見つけてもらうことが難しい
・サロン周辺に住んでいる人(ターゲット)へのアプローチが難しい
・手間がかかる割には「集客」に繋がりにくい(費用対効果が悪い)

からです。

そもそもサロンの予約がいっぱいになることを
前提に行動した場合、
毎日ブログを書いたり、
SNSを更新し続けるというのは
時間的にも精神的にも負担があると
私は感じるので
SNSでの集客をおススメしていません。

私が自宅サロン集客でインスタを勧める理由


では、なぜ今
インスタグラムがおススメかというと、
そこには大きな理由が3つあります。

理由1、「検索」ツールとして使われている

これが最大の理由です。
ユーザーはハッシュタグ「#」を使って、
知りたい情報を検索しているため
探している人に来てもらえる可能性が高いです。

例えば、飲食店を探している場合は、
「#恵比寿グルメ」とか「#原宿カフェ」とかで
ユーザーは検索します。

サロンや健康美容の情報を探している人も同様に
「#腰痛改善」「#肩こり解消」「#美容」「#よもぎ蒸し」「#妊活」「#ダイエット」「#幹細胞エステ」
などといった興味のあるキーワードで検索したり、情報収集します。

このハッシュタグ検索機能で、見込み客にサロンを知ってもらうことができます。
これがインスタグラムと他のSNSとの大きな違いです。

ユーザーの伸び率からみても、
今後、インスタは検索ツールとして
Googleを超えるかもしれないと言われているほど
有力な媒体になると予想されています。

余談ですが、去年の10月から
ぐるなびとインスタが提携して
インスタ内でお店の予約をできるシステムが
導入されました。

このニュースをみたとき、インスタは
店舗集客に力を入れる動きをしているため
サロン集客にも活用できると確信しました。

理由2、投稿が資産になる

インスタグラムを既にやっている方は
わかるかもしれませんが、
インスタグラムはその人の投稿を一覧で
見ることができます。

FacebookやTwitterと違って、
タイムラインで過去の記事が
どんどん下に流れてしまわないので
投稿が資産になるという特徴があります。

理由3、ご来店前からファンになってもらいやすい

インスタグラムは写真を活用した
コミュニケーションツールです。

なので、写真のパッと見の印象で
「好き」「嫌い」が分かれます。

ということは、あなたの投稿に
共感したり、好感を持ってもらえた
ユーザーにお客様になってもらえる
可能性が高い、ということですね。

以上が、私がSNSのなかでも
インスタグラムを
おススメする理由です^^

まとめ

今回は、私がSNSの中でもインスタグラムは
サロン集客に有効であるという理由についてお伝えしました^^

また、インスタグラムは「無料」で始めることができて、
投稿も「写真」がメインなので、ブログと違って長文を書く必要はなく、
他の集客ツールと比較して割と簡単に始めることができます^^

そして、自分の投稿に共感や好感を持ってもらえた人が
お客様になりやすいので、
自宅サロンの方でも、初心者でも、
自分と相性の良いお客様とのご縁をつかめる集客ツールと言えます^^

インスタグラムに関しては、
まだまだ上手く活用できていない
サロンがかなり多いので、
インスタグラムの集客法に関しても今後
情報を発信していきたいと思います★

下記の無料メール講座とLINE@で
役立つ最新情報を発信していきます^^

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