サロン経営コンサルタントの愛原菜々です！
私はこれまで300名以上のサロン経営者さんをみてきました。
そこで一番多いお悩みはやはり「集客」なんですが、集客で悩む人には共通する原因があります。
もし今、あなたが集客で悩んでいるのだとしたら、何が原因で集客ができないと思いますか？？
この記事を最後まで読むことで、あなたが集客できない原因に気づくことができるので、ぜひ、最後まで読んでみてくださいね！
自宅サロン・個人サロンで「集客できない3つの原因」
それでは早速、集客できない「3つの原因」とそれぞれの解決策を解説していきたいと思います！
集客できない原因①：認知を増やす活動が足りない
まず、あなたのサロンにお客様を集めるには、あなたのサロンがそこにあるとお客様に知ってもらう必要がありますよね。
お客様にあなたのサロンの存在を知ってもらうための活動(認知)が足りなければ、当然、お客様を集める事はできません。
なので、認知を増やす活動をする必要があります。
具体的には、チラシを配ったり、SNSで発信をしたり、ホームページを作ったり、クーポンサイトに掲載したり、Googleマップに掲載するなど、認知を増やすための活動（集客活動）をする必要があります。
集客できない原因②：認知を増やす活動しかしていない
多くの人は、認知を増やす活動は頑張っているけど、集客ができない・・・という方が多いと思います。
実は、認知を増やす活動をしても、集客数が増えないことがあります。
その原因は何でしょう？
それは、 お客様に「あなたのサロンに行ってみたい！」と思わせる発信ができていないことが原因です。
あなたに質問です。
サロンの存在を知ったら、すぐに予約をするでしょうか？
答えはNOです。
「ここにこんなサロンがあるんだ！じゃあ予約してみよう！」
とはなりません。
「ここにこんなサロンがあるんだ！どんなサロンなんだろう？このサロンに行ったら私の悩みは解決するかな？どんな人が施術してくれるんだろう？通いやすいかな？雰囲気は？施術は痛くないかな？」
など、興味を持ってサロンの情報をみますよね。
認知だけを増やしても、
- 誰のどんな悩みの人のためのサロンだか伝わっていない
- あなたのサロンに行くことでどうなれるのか伝わっていない
- 他のサロンと比較して何が違うのか伝わっていない
- どんな人が施術してくれるのか伝わっていない
- 予約方法がわかりづらい
こんな状態だと、認知を増やしても集客は増えません。
なので、認知した人に「このサロンに行ってみたい！」と思ってもらえる情報を伝わるように記載する必要があります。
集客できない原因③：待ちの集客媒体しか使っていない
そして、集客できない3つ目の原因は、待ちの集客媒体しか使っていないというのが原因です。
集客媒体には大きく2種類あります。
1つ目はプッシュ型と言われるものです。
プッシュ型の集客媒体とは、こちらからアプローチする集客媒体です。
具体的には、テレビCMやDM、チラシ、SNS広告など、こちらからアプローチできる集客媒体です。
こちらからアプローチできる集客媒体なので、「攻め」の集客媒体と言われています。
そして、もう一つは、プル型と言われるものです。
プル型の集客媒体とは、お客様に見つけてもらえるのを待っている集客媒体です。
具体的には、ホームページ、クーポンサイト、SNS投稿、検索広告などがプル型の集客媒体になります。
プル型の集客媒体は、お客様に見つけてもらえるのを待つ集客媒体なので、「待ち」の集客媒体と言われています。
さて、ここであなたに質問です。
あなたは、プッシュ型とプル型、どちらの集客媒体を使っていますか？
・・・
おそらく多くの方は、プル型の集客媒体を使っていると思います。
なぜなら、テレビCMやDMは、個人サロンの集客に向いていませんし、なかには「チラシで集客してます」って方もいるかもしれませんが、この時代に紙媒体を使っている方は少数派だと思います。
つまり、待っているだけの集客媒体を使っている方が非常に多いということです。
待っているだけの集客媒体では、見つけてもらえるのを待っているだけなので、なかなか集客ができません。
集客できても、かなり時間がかかります。
そのため、待ちの集客媒体しか使っていないとなかなか集客ができない・・・ということになってしまうのです。
自宅サロン・個人サロンの集客に最も効果的な集客媒体とは？
では、どの集客媒体を使ったらいいのか・・・？
それは、SNS広告です。
「SNS広告ってなに？初めて聞いた！」
という方もいれば、
「やったことはあるけど、運用の仕方がよくわからずやめてしまった」
という方もいらっしゃるかもしれませんね。
実際に私のサロン経営スクールでは、SNS広告を活用して集客する方法を教えているのですが、
- ホットペッパーに掲載しても、集客ゼロの状態から、ホットペッパーにあてていた5万円をSNS広告にあてて28名集客。売上145万円達成。
- 新規開業でゼロの状態から、SNS広告で1万円の広告費で6名集客。売上73万円達成。
- 海と山に囲まれた田舎の自宅サロンでも1週間で3名集客して、5〜15万円のコース成約。
といったような実績があります。
多くの人が活用できていないSNS広告ですが、ちゃんと使いこなすことができたら超強力な集客媒体です。
次回の記事では、SNS広告とは？どんな特徴があって、他の集客媒体と何が違うのか？を解説していきたいと思います。
あなたのサロン経営のお役に立てたら嬉しく思います＾＾
コメント