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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【サロン集客】インスタで集客できる人の3つの特徴

こんばんは、愛原菜々です!

4月ですね!すっかり春らしいポカポカ天気が続いてますね^^

今回は、インスタで集客できている人の3つの特徴についてお伝えしていきたいと思います。

目次

インスタで集客できている人の3つの特徴

私のスクールの生徒さんをみていて、インスタで集客できている人にはいくつか共通点があると思ったので、それについてお伝えしていきたいと思います^^

まず、インスタで集客できている人の一つめの特徴は、

特徴1、インスタが好き

1つめの特徴は、「インスタが好き」ということ。

「え、そんなこと??」と思うかもしれませんが、インスタで集客しているコンサル生が口を揃えて言うことがあります。

それは、

「インスタ好きです!」

「スキマ時間でできるから私に合ってます!」

ということ^^

まさに、好きこそものの上手なれ!ですね。

これをお伝えすると、SNSが苦手な人は

「私には無理かも・・・」

と思ってしまうかもしれませんが、そんなことはありません。

SNSが「嫌い」だと好きになるのは、なかなか難しいかもしれませんが、「苦手」というのは単純に【使い方がわからない】から苦手になってしまっているケースがほとんどです。

私のスクールの生徒さんのなかには、もともとスマホもSNSも苦手だったけどインスタの使い方を知って、インスタを活用して集客している生徒さんはたくさんいます^^

インスタを好きになるには、まずはユーザーとして使ってみること。

そして、好きなアカウントを見つけてみることが大きな一歩になります^^

特徴2、投稿に動きがある

インスタで集客している人の特徴の2つめは、「投稿に動きがある」です^^

具体的には、ストーリーズや投稿を毎日アップしている。

そして、活動していることが伝わる「動きのある」投稿をしています。

例えば、

「お客様が来ました♪」

「こんな企画考えてます」

「◯◯の準備してます」

「こんなことが嬉しかったです^^」

などなど、自分が活動していることや日々感じたこと(心の動き)を出すことで、臨場感のある投稿をしてファン化につなげることができているのがインスタで集客できている人の特徴です。

なぜ、動きが大事だと思いますか??

もし、あなたが初めてのサロンに行くときブログやインスタなどのSNSをみたときに、更新が止まっていたらどう思いますか??

「このサロンは営業しているのかな・・・??」

と不安になりませんか??(汗)

お店が営業している感じ、お客様が来ている感じ、あなたが活動している感じ、こういった“動き”はお客様の安心感に繋がります。

そして、お客様の「行ってみたい!」「会ってみたい!」という気持ちを動かすきっかけになるのです^^

特徴3、キャラクターが伝わっている

そして、インスタで集客している人の特徴の3つめは、「キャラクターが伝わっている」こと!

「あなたがどんな人なのか?」

あなたのキャラクターが投稿で伝えることができると、みている人をファンにするだけでなく、自分というブランディングを確立することができます。

「◯◯さんだからお願いしたいと思いました!」

そう言われる集客ができている人ほど、キャラクターをちゃんと伝えることができています。

では、キャラクターを伝えるにはどうしたらいいでしょうか??

いろんな方法があると思いますが、一番簡単な方法は

「あなたの好き・嫌いを伝えること」

「あなたの考え・主張をズバリ伝えること」

です。

たまに、

「自分の好き・嫌いや自分の考え・主張を否定されるのが怖くて書けません」

という方がいるのですが、自分のキャラを出さない投稿は、否定されることもなければファンになることもありません。

つまり、【見ていてつまらない投稿】になります。(厳しい言い方だけど!笑)

大切なマインドセットとして「みんなに好かれたい」ではなく、「私の考え・主張・好きなことに、共感した人だけ来てね^^」というマインドセットが大事です。(ちょっぴり傲慢かもしれないけど*笑)

まとめ

以上、インスタで集客している人の3つの特徴をお伝えさせていただきました!

とっても当たり前なことですが、成功する人は、成功している人から学ぶことができる人です。

素直に、当たり前なことを当たり前に実践した人が成功するシンプルな法則です^^

あなたのファンになっているお客様に来てもらえる、サロン集客をしていきましょう★

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