こんにちは＾＾
お客様に喜ばれながら、
サロンの高単価×リピートを叶える
「やさしい高単価リピート」経営術
コンサルタントの愛原菜々です！
暑い日が続いてますが、
いかがお過ごしですか？？＾＾
今朝ニュースで、
入園料が高いことで有名な
名古屋のレゴランドが値下げしましたね。
私はレゴランドには行ったことがないのですが、
先週名古屋に行く前に友人に
名古屋の観光名所を聞いたとき、
レゴランドをお勧めされました（笑）
大人6900円の入場料金をみて、
だいぶ強気な料金設定だな～と思いました（笑）
レゴファンなら多少高くても行くかもしれませんが、
私はそこまでレゴファンではないので
この料金払うならＵＳＪかディズニーランドに
行きたいなと思ってしまいました・・・。
（レゴファンの方いたらすみません！）
なので、
結局レゴランドには行きませんでした(-ω-)
今回の値下げで、入園料が大人5000円に
なるらしいので、機会があったら
行ってみようかなと思います＾＾
自宅サロンの価格設定を決める、その前に！
さて、レゴランドの話から
今回は「初回の料金設定」について
お伝えしたいと思います＾＾
最近このようなご質問を
よくいただきます。
「初回の料金は安い方がいいのでしょうか？
安いとお客さんの質が悪くなるので
高く設定した方がいいと思うのですが、
どうなんでしょうか？？」
料金設定は一番難しくて、
一番悩むところですよね！＾＾
結論からいうと、
～～～～～～～～～～～～～
初回料金を設定する
「目的」はなにか？
目的が「集客」であれば
まずは「お客様に来てもらうこと」が
必要なので、
“お客様が来やすい
料金設定にするべき”
～～～～～～～～～～～～～
です。
では、具体的にどうすればいいでしょうか？
集客につながる初回の価格設定を
次のステップで具体的にお伝えします。
自宅サロンの集客は初回の料金設定で決まる！
あなたがもし「集客したい！」と
思っているのであれば、
まずはお客様に
サロンにご来店いただきたいですよね！
ブログやホームページをみて
「予約」をしてもらいたいですよね！
せっかく、見込み客が
あなたのサロンの
ブログやホームページに
たどりついて、
内容もみて良さそうだなと思っているのに
「あ～、値段高いな、やめておこう」
となったら、どうでしょうか？？
もったいなくないですか？？”(-“”-)”
せっかくサロンの存在を知ってもらえたのに、
あなたのサービスを受けて
お客様のお悩みが解決するかもしれないのに、
「値段」がハードルになって
問い合わせや予約といった「最初の一歩」を
踏み出してもらえなかったら
すごくもったいなくないですか？？
サロンを選ぶお客様の
立場になって考えればわかるのですが、
初めて行くサロンで
「失敗」したくないんですよ。
初めて行くサロンって
いろんな不安がありますよね。
どんな人が施術してくれるのか？
どんな雰囲気なのか？
施術は自分に合うのか？
などなど、お客様には
いろんな不安がありますよね。
だから、お金を払って
「失敗」したくないんです。
なので、まずは
「来てもらう（予約してもらう）」
という大きな壁を突破してもらうために
初回料金は
“お客様が来やすい料金設定”
にするべきです。
ただ、そこで
こんなことを考えませんでしたか？
『安くしたらお客様の質が悪くなりそう・・・』
と。
果たしてそれは本当でしょうか？
次のステップで見ていきましょう＾＾
初回料金が安いとお客様の質が悪くなる？
「初回料金が安いと
お客様の質が悪くなる」
と思っている方が
たまにいらっしゃいますが、
一概にそうとも言えない事実があります。
実際、私のサロンには
クーポンサイトなどで
初回は手頃な料金がきっかけで
サロンを知って、ご来店されて
「クーポンサイトをきっかけに、
このサロンに出会えてよかったです！」
「すごく良かったから通いたいです！」
と言ってくださってリピーターに
なってくださっているお客様が
数多くいらっしゃいます。
大切なことは、
初回料金を高く設定して
質の良いお客様に来てもらうこと
ではなくて、
サロンを知ってもらって、
～～～～～～～～～～～～～～～
まずは、来てもらうこと！
～～～～～～～～～～～～～
そして、リピートして頂けるように
～～～～～～～～～～～～～～～～～
カウンセリングスキルを磨くことです。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
初回料金の設定について、
“お客様が来やすい”
料金設定になっているか、
ぜひ見直してみてくださいね＾＾
コメント