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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【サロン経営】回数券が売れた翌月の売上不安の解消法

こんにちは、愛原菜々です!

回数券やコースなどの販売をされている方から、たまにこのようなご相談を受けます。

「回数券が売れた月は売上が上がるけど、翌月以降の売上がつくれないのが不安・・・」

あなたはこんな風に思ったことはありますか?

このような思考になってしまう方にはある共通する思考があります。

それは、【数字に対する考え方】が経営者思考になっていないということです。

なので、今回は数字に対する考え方の2つのコツについてお伝えしていきたいと思います。

この2つのコツがわかることで、売上に対する不安が解消されていきますので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね^^

動画で学習したい方はコチラ

目次

売上不安の解消法その1:キャッシュフローの考え方

まず一つ目の考え方は、キャッシュフローの考え方です。

キャッシュフローとは何かというと、お金の流れのことです。

このキャッシュフローは、早い方がいいです。

つまり、お金の流れが入ってくるのが早い方が良いということです。

例えば、同じ100万円でも、月10万円を10ヶ月間で100万円稼ぐのと、1ヶ月間で100万円稼ぐのでは、お金の使い方は変わってきますよね?

経営されている方だったらわかると思うのですが、月10万円って月々の支払いでなくなっちゃいますよね。家賃とか水道光熱費とかその他広告費とか、諸々維持するのにお金がかかる費用があると思うのですが、そういった支払いでなくなってしまいますよね・・・。

手元にお金が全然残らないっていうことになっちゃうと思うんですけれども、月100万円稼ぐことができたら、支出が諸々あったとしても自分の手元に残るお金がありますよね。

例えば、そのお金を広告費にお金を使ったり、技術や学び、設備などさらに売上を増やすためにお金を使うことができますよね。

キャッシュフローが早いことで、さらにビジネスを拡大していくことが可能になります。

なので、キャッシュフローが遅いよりも、キャッシュフローが早いことはビジネスをする上でものすごいメリットと言えるのです。

これを理解していないと、「回数券でその月の売上は上がったけど、翌月、翌々月どうしよう・・・」という思考になってしまいます。

キャッシュフローが早いことはビジネスにおいて大きなメリットであるということを理解しましょう。

売上不安の解消法その2:売上を月あたりでみない

そして2つ目の考え方は、売上を月ベースで見るのではなく、四半期・半期で見る癖をつけるということです。

どういうことかというと、どうしてもサロンビジネスは、月ベースで売上を見てしまいがちですが、そうではなく、

年商をいくら作りたいのか?
そこから逆算をして、半月(6ヶ月)、四半期(3ヶ月)でどのぐらいの売上を作る必要があるのか?

といった感じで、中長期的なスパンで売上をみることです。

どうしても月ベースで売上を見てしまうと、その月は売上が上がったけど、翌月どうしようという思考になってしまうので、中長期的なスパンで売上を見るようにしましょう。

例えば、月の売上目標が50万円だとしたら3ヶ月間で150万円を作りたいわけですよね。150万円に対して3ヶ月スパンでどのくらい売上目標を達成しているか?という感じで、ちょっと高い視点で売上をみることを意識してみてください。

そうすることで、その場限りの思考になりにくくなります。

まとめ

回数券販売で先々の売上が不安になる方は、

  1. キャッシュフローの考え方を身につけること
  2. 売上をひと月あたりで見るのではなく、年間・半年・四半期といった中長期的にみること

この2つをやってみてください。

それをやることで、売上に対する不安がだいぶ解消されますよ^^

あなたのサロン経営の参考になったら嬉しく思います。

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