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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【サロン経営】成長する人、停滞する人「3つの違い」

今回は、成長する人と成長できない人の「決定的な3つの違い」についてお伝えしていきます。

「サロン経営で生計を立てたい」

「売上をしっかり作れるようになりたい」

と本気で思っている方だけ読み進めてください^^

成長する人と停滞する人には決定的な違いがあります。その違いはなんだと思いますか??

それは・・・

目次

成長する人、停滞する人「3つの違い」

成長する人と、停滞する人の違いは「考え方の癖」にあります。

なぜなら、今の状態を作っているのはあなたが「行動」した結果であり「行動」はあなたの「考え方」によって生まれているからです。

では、成長する人と停滞する人の【考え方の癖】にはどんな違いがあるか?詳しく説明していきたいと思います^^

【考え方の違い1】できる・できないを気にするか否か

たまに「私でもできますか?」と聞いてくる人がいるのですが…

「できる・できない」じゃなくて「やるか・やらないか」です。(スパルタ?笑)

できるかできないか、自分で決めないでどうするのー??って私は思います。

ただでさえ、経営者は「決断」することが多いのに「できる・できない」で悩むならこの先経営者としていろんなことを決断できないので、やらない方が良いと私は思います。

人に決めてもらいたいなら会社員(雇われ)でいた方が正直、ラクです。

サロン経営をお小遣い稼ぎじゃなく、本気でビジネスとしてやっていきたい、そう思ったら、あなたが決めることはたった1つ。

「自分はできるし、やる!!」

これだけです(熱血教師っぽい(笑))

そして、成長しない人は決まってできない理由を挙げます。

「コロナでお客様が来ないから~~できません」

成長できない人、停滞していく人はできない理由をあげて思考すること・行動することをやめます。

成長していく人というのは、こう考えるのです。

「今この状況で売上を上げるには、こんなサービスを作ってみるのはどうだろう?」

「こういうのをやってみようと思うのですが、どうですか?」

など「できるできない」よりも「今、何ができるか?どうやったらできるか?」を考えます。

そして、たとえそれが今できないことであっても、できるようにすればいいと考えています。かつてのAmazonがそうです。

今やAmazonで本を買ったりするのは当たり前になっていますが、Amazonのサービスがでてきた当初は「ネットで本なんか売れない」と言われていました。

中身を見てから買うものを、ネットで売るなんて売れないに決まってるじゃん、と多くの人が思っていました。

しかし、Amazonは「どうやったらネットで本が売れるのか?」を考え続けたからこそ、ここまで大きな企業に。

成長する人は「できる・できない」よりも「どうやったらできるか」考えます。

停滞する人は、「できる・できない」を考えてできない理由をみつけて行動しません。

これは、ビジネスもそうですが、自分の人生を豊かできる人とそうでない人の大きな違いだと思います。

【考え方の違い2】「目標」が明確か否か

成長できない人、停滞する人には明確な目標がありません。

「いつかできたらいいな」

「こうなれたらいいなって思います」

それは「明確な目標」ではなく、「夢」「願望」です。

成長する人は、「いつまでにやります」「いつまでにこうなります」という明確な目標があります。こうなったらいいな、という「願望」ではなくこうなる!と「決断」しているのです。

明確な目標を決めて、そのための計画を立てる。

それができなければ、いつまで経っても「いつかできたらいいな」と夢を見続けることになります。

【考え方の違い3】お金に対する考え方

私が学生のときに読んだ本で「金持ち父さん、貧乏父さん」という本があります。(有名な本なので、知っている方も多いかもしれませんね)

そこには、こんなことが書いてありました。

人はお金の主人になるか、奴隷になるか二つに一つだ。

どちらを選ぶかはあなた次第だ。

コレ、私が学生のときに知ってかなり衝撃を受けた一文です。

「お金の奴隷には絶対なりたくないーーー!!!!><」

って、その当時思ったのを今でも鮮明に覚えてます(笑)じゃあ、お金の奴隷にならないためにはどうしたらいいか?

それは、知恵をつけるいうこと。

成長する人と停滞する人は「お金」に対する考え方が全く異なります。成長する人は、お金を「効果性」を考えて使うのです。

「効果性」とは、こういうこと。

・自分にとって価値があるのか?

・まわりの人が喜んでくれるのか?

・自分の成長につながるか?

つまり、その使い方をして、「将来のプラスになるか、ならないか」です。

成長する人は、大切な人と過ごす時間や経験、自分の知恵をつけるため(本や講座、セミナー)にお金を使います。一方、成長できない人・停滞する人というのは、自分の成長のためにお金を使いません。

学ぶことにお金を使うのは「もったいない」と考えたり、その割には、自分の見栄や快楽を満たすためにお金を使ったり。

これぞ愚の骨頂!!!!

成長する人は、自分の知恵をつけるために、自分が成長するために「将来の価値」を考えてお金を使うことができます。

どうせなるなら「お金の奴隷」より「お金の主人」になりたいですよね(笑)

今回は、成長する人と停滞する人の「考え方の癖3つの違い」についてお伝えさせて頂きました。あなたの成長の参考になると嬉しいです^^

PS.

実は最近、会社員の頃に勤めていた会社が東証一部に上場したのを知って、少し嬉しくなりました^^

私がいた頃は無名のベンチャー企業だったのですが、当時から社長は「10年以内に東証一部に上場する」と宣言していたのでまさに有言実行だなと思いました。

まさに、目標を決めて成長してきた結果ですね。

そういう会社・社長の下で、営業を経験させてもらえたことは、本当に貴重な経験だったなぁと思います。

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