こんにちは、愛原菜々です＾＾
ここ最近、私のコンサルの卒業生の方から
ご連絡をいただいたり、
お話をする機会がありまして、
コンサルが終わってからも
報告をしてくださったり、
ご連絡をいただけることが
とても嬉しいです＾＾
私のコンサルを卒業してから、
半年、1年以上前の方から
ここ最近よく言われることがあります。
それは、
「コース販売をしていなかったら、
コロナは乗り切れなかったと思う」
「単発だけでやっていたら、今頃
お客様が離れてしまって、
戻ってこなかったと思います」
「コースを販売できるようになってから
気持ちにゆとりが持てるようになりました」
「あのとき菜々さんのコンサルを受けていなかったら
コロナでお店が潰れていたかも・・・」
という感じで、
『コンサルを受けて、
コース販売ができるようになってよかった』
という声がものすごく多いです。
これは私の自慢をしたいわけではなく、
【人の役に立ちたい】という
治療家・セラピストさんに
知ってもらいたいから
伝えたいと思って書いています。
今回は、私がコースや回数券を
販売するようになったきっかけについて、
私自身のことを
お話ししたいなと思います。
私がサロン経営が嫌だと思った瞬間
あなたのサロンには、今
コースや回数券といった
メニュー（商品）はありますか？
コースや回数券をしっかりと
お客様にご提案できていますか？？＾＾
実は私自身、
サロンを開業したばかりの頃、
コースや回数券を売ることに
ものすごい抵抗がありました。
今でこそ、こうして
サロン経営コンサルとして
10～30万円のコースのご提案の仕方などを
お伝えしていますが、
もともとはご提案することが
すごく苦手でした（-“”-）
なぜかというと、
「高額なお金をいただくことは、
悪いことのような気がして提案ができない」
「ご提案してお客様に
売り込みだと思われるのが怖い」
という感情があったからです。
私は父の病気がきっかけで
整体サロンを開業しました。
父と同じように痛みやしびれで
悩んでいる人の役に立ちたいという思いで、
開業したのですが、
【人の役に立つこと】と
【お金を頂くこと】が
相反するような感じがして
ご提案することに
ものすごく抵抗を感じていました。
なので、開業したばかりの頃は、
お客様にちゃんとご提案が
できずにいました。
結果、
リピートに繋がらない・・・
単発でリピートしていただけても、
3回、4回でこなくなってしまう・・・
リピートしていただけても、
前回の施術からかなり期間が空いていて
完全に状態が戻りきっている・・・
という経験をしました。
そんなサロン経営を続けていて、
ふと思ったんです。
「私がやってることって、結局、
お客様の役に立ててるのかな？？」
と。
リピートに繋がらないので、
お客様の症状が
良くなっているのかもわからない、
効果を実感していただけているのかも
わからない、
仕事にやりがいも感じられない、
売上もつくれない。
果たして、これが私が本当にやりたかった
サロン経営なのかな？？
って思ったんですよね・・・。
正直、
『こんな状態が続くんだったら
もうやりたくない！！！！＞＜』
って思ったこともありました。
ちゃんとお客様に
効果を実感してもらいたい。
ちゃんと定期的に来てもらいたい。
ちゃんと必要な回数通ってもらいたい。
ちゃんと喜んでもらいたい。
ちゃんと売上もつくりたい！！
そう思ったんですよね。
そしたら、コースや回数券を
ちゃんとお客様に
ご提案した方がお客様のためだよね、
って思えるようになりました。
それがきっかけで、
メニューの作り方を一新して、
カウンセリングのやり方も
見直しました。
そうしたことで、
お客様にご来店いただきたい
来店頻度で、必要な回数
リピートしていただけるようになって、
売上もつくれるように
変わっていきました。
あなたは、どんなサロン経営が
したいですか？？＾＾
★★★★★★★★★★★★★
コースや回数券を販売することは
自分の利益のためだけではなく、
お客様のためにもなります。
そして、
お客様に喜んでいただきながら、
売上もしっかりつくることは
可能です。
★★★★★★★★★★★★★
今もしあなたが、
自分が思い描いていた
サロン経営ができていないとしたら、
改善できることがまだまだたくさんある！
ということだと思います。（プラス思考！笑）
あなたの目指すサロン経営を
実現させてもらいたいと思います＾＾
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