サロン経営コンサルタントの愛原菜々です。今回はコンサル生の声をご紹介します！
今回は、沖縄県 宮古島で、リラクゼーション・体質改善サロンを経営している首藤綾乃さんです。
サロン経営歴10年目の首藤さんは、ご自身の店舗の経営を見直した際、利益が手元に残らない現状に危機感を抱き、私のコンサルを受講してくださいました。
コンサルを受けて、月間売上は100～150万UPし、課題だった利益をつくることもできるようになりました。お客様へご提案する際のに「売る」から、「その人に合わせたご提案」という思考の変化が、成果に繋がった一番の要素だったそうです。
また、インスタからの集客も月1~2件だったものが、週1~2件と4倍に！しかも「サロンが求めているお客様に来てもらえるようになった」という嬉しい効果も。
学んだことが、経営やスタッフ教育にも活かし、課題だった利益も生み出せたことで、経営が楽しくなってきたと嬉しい言葉もいただきました！
コンサル受講前は、どのようなことで悩んでいましたか？
長いことサロンをやっているんですけれど、自分のやり方が当たっているのかどうかや、
利益がうまく出ないことに悩んでいました。
コンサル受ける前は2店舗で月平均売上が300万円くらいだったんですが、出費が多く、手元に残るお金があまりなかったんです。
具体的にどんな効果がありましたか？
やっぱり、利益が上がりましたね。2店舗での売上が月平均で400万円～450万円くらいになり、売上が100万円～15万円プラスに！課題だった利益も作れるようになってきています。
元々は、回数券とかを作ってなくて、年間2回だけ福袋っていう形で、お得なメニューを用意していたんです。ですが、コンサルを受講してから、回数券を導入して販売するようにしました。
それまで、回数券の販売に躊躇していた理由は、やはり金額が高くなることでした。お客様が買わされた感になると嫌だなと思って、なかなかご提案できなかったんです。
でも、愛原先生のコンサルを受けて、一番変わったのは「思考」ですね。「回数券を売る」のではなく「その人に合わせたコースのご提案」と捉えたときに、ちゃんと結果が出るような回数を、自信をもってお客様にご提案できるようになりました。そこが一番の違いです。
インスタも、教えてもらった通り「〇〇の秘訣」などと画像に文字を入れたことによって、見てくれる人が増え、インスタからのご予約が増えました。インスタを通して、こちらが求めているお客様に来てもらえるようになったんです！以前は月1~2件だった予約も、今では週に1~2件予約が入るようになりました！
あと実は、私自身、スタッフに伝える力が弱くて、上手にカウンセリングの仕方を教えられなかったです。けれど、まさに思っていたことを愛原先生が文字に起こしてくれていたので、スタッフにも伝えやすくなりました。コンサルで学んだことが、自分だけでなく、スタッフ教育にも活かせて良かったです。
なぜ、愛原菜々のコンサルを受講しようと思いましたか？
コンサルというと、お堅くて、数字に強い男の人が出てくるイメージだったんです。でも愛原先生は、そもそもセラピストで、現場のこともわかりつつ、利益を出す方法を教えてくださるということだったので、受講を決めたんです。
それに、女性だし、年齢もそんなに離れてないしで、親近感がわいて、馴染みやすいかなと思いました。実際、お堅い感じではなく、なんでもお話していただけるので良かったですね。
他のコンサルやセミナーと比較してどの点がよかったですか？
実は今まで、他のコンサルを受けたことがないんです。今まで、結構どんぶり勘定でやってきて、サロンはもうすぐ10年目ですが、税理士さんを入れたのは3年目なんですね。
今まで、きちんとした正しい数字を見てなくて、なんとなく売上や利益が上がっていると思ってやってきたんです。でも、税理士さんを入れて初めて、利益が全然出てないことに気づいて。「全然自分の手元に残ってないじゃん」「ちゃんとやらないとまずいな…」という危機感を覚えました。
愛原先生のコンサルを受けて、危機感がかなり解消されて、かなり今、経営が楽しいです！仕事って、やっぱり利益がないのが一番よくないので、利益を出すにはどうすればいいか、遅ればせながら学んでいます。
愛原菜々のコンサルを受講していなかったら、今頃どうなっていましたか？
多分、生活には困ってないと思うんですけど、お客様に振り回されてたんじゃないかな。自分より、お客様優先になってしまって、お店の経営自体はそれほど困らないかもしれないけど、自分を犠牲にして、自分の生活はきつくなってしまっていたと思います。
どんな方にお勧めしたいですか？迷っている方へ一言。
私みたいにサロン歴もうすぐ10年目、セラピストも17年と、歴が長くても経営について学んでない人って多いと思うんですね。変にプライドを持つんじゃなくて、学べば解消できることってたくさんあるので、そういう人たちに受けてもらいたいです。あと、開業する前に学んでいれば、もっとスムーズだったと思います。長いことこの業界にいる人にも、これからサロンを開業する方にも、両方に受けていただきたいですね。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
綾乃さん、ありがとうございました！
「経営が楽しくなった！」と仰っていただけて、私もとても嬉しく思います＾＾
コンサルを受けていただいて、お客様にご提案するときの「考え方」や「思考」の部分が変化して、自然とご提案できるようになりましたね！
また、今まで感覚でやっていたカウンセリングのやり方を、スタッフさんにも教育できるようになって店舗全体でお客様に喜んでいただきながら売上・利益をつくれるように変わっていきましたね＾＾
学んだことをしっかり実践してくださってありがとうございました★
これからの更なるご活躍を楽しみにしています＾＾
