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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【個人サロン成功事例】開業直後の売上ほぼ一桁から、広告活用で月商60万円を達成!

サロン経営コンサルタントの愛原菜々です。コンサル生の声をご紹介します!

今回お話を伺ったのは、神奈川県横浜市で漢方精油と経絡ケアを取り入れたサロンを経営されている瀬戸藤子さんです。

瀬戸藤子さんは2024年10月にサロンを開業。しかし、開業直後は思うように集客ができず、売上も安定しない状態が続いていたそうです。

そんな状況の中でスクールを受講し、広告を活用した集客を実践した結果、売上は大きく改善。現在では、月30万〜50万円を安定して達成し、ついに目標だった月商60万円を達成されています^^

どのような行動をして成果につながったのでしょうか。詳しくお話を伺いました。

開業したものの、集客の方法がわからず模索状態に

ースクール受講前はどんなことで悩んでいましたか?

開業前には、Webサイトを作る、チラシを作成して配布するなど、インターネットで調べながら自分なりに準備をしてスタートしたつもりでした。

しかし実際に始めてみると、ビジネスとして成り立つ状態ではない、何を改善すればいいのかわからないという状況に直面してしまったんです。

サロン経営をきちんと学びたい気持ちで、無料の3日間セミナーに参加

ーなぜ、愛原のスクールを受講しようと思ったのですか?

「このまま自己流で続けていても難しいのではないか」と思うようになり、サロン経営をきちんと学ぶ必要性を感じたためですね。

開業してから約3〜4ヶ月後、スクールを知ったきっかけはInstagram広告でした。どういう先生に教えていただくのがいいのか…と探していた中で、菜々先生のセミナーが気になりました。最初に先生のお写真を見たとき、なんだかキラキラっとしたものを感じて、いいなと思ったんです。

まず、無料の3日間セミナーに参加しました。実際に受講してみると、内容がとても具体的で、無料セミナーにも関わらずフォロー体制がしっかりしていたことに驚きました。

サロン経営に必要なことを体系的に学べそうだと感じ、スクール受講を決めました。

学んだことを一つずつ実践。気持ちの焦りがなくなり売上が30万円までアップ

ー受講後の売上や気持ちの変化はどうでしたか?

「自分は基本的なことを何も知らない状態で始めていた」と気がつきましたね。

それまでは「これもやらなきゃ、あれもやらなきゃ」と焦ってしまうことが多かった。それが、一つずつ積み上げていくという考え方に変わったことで、気持ちにも余裕が生まれ、落ち着いて行動できるようになりました。

焦ってすべてを一度にやろうとするのではなく、学んだことを一つずつ実践していくという方針で取り組むようになって、気持ちも安定するようになったと感じています。

売上ですが、受講前は良くても20万円前後で、基本的には一桁の月も多いという状況でした。

しかし学んだことを実践し、広告を回し始めた月に、売上が一気に約30万円まで伸びたんです!その後も安定して、月30万〜50万円台を継続できています。

VIP顧客への物販提案で、ついに月商60万円を達成

ー月商60万円という目標を達成されたことについて、聞かせていただけますか?

以前から「月商60万円を達成したい」という目標がありました。ただ、50万円までは届くものの、なかなか60万円には届かないという状態が続いていたんです。

そこで、施術だけでなく物販にも力を入れてみようと思い、VIPのお客様に商品をご提案するように。すると売上が伸び、ついに目標だった月商60万円を達成することができたんです!

先生に「目標を達成できました」と報告できたときは、とても嬉しかったです。

広告費3万円で、毎月5人の新規集客

ー月ごとの具体的な広告費と、新規のお客様の集客数について聞かせていただけますか?

現在の広告費は、月にだいたい3万円ほどです。その広告から、毎月5名ほどの新規のお客様に来ていただけるようになりました。少人数ではあるのですが、その分しっかり売上につながっていて、安定した結果を出せていると感じています。これは、セミナーで学んだことを継続して実践してきたからこそだと思っています。

成果につながった理由は「楽しく学び続けられる環境」

ー成果を上げることができた理由は何だと思いますか?

成果を上げることができたのは、楽しく学び続けられる環境があったからだと思っています。セミナーでは菜々先生が、サロン経営にとって大切なポイントを明るい雰囲気でわかりやすく教えてくださるので、楽しみながら学ぶことができました。

また、セミナーの動画を何度も見直すことで新しい気づきがあり、理解も深まっていきました。気づいたことを「次はこれをやってみよう」と実践につなげることができ、そのサイクルを繰り返してきた感じです。

そして、同期の受講生がいることで、「一緒に頑張っている」という心強さを感じながら取り組めたのも大きかったですね。

迷いはほとんどなく「この講座なら大丈夫」と思えた

ー無料セミナーの後、受講を決めた理由を聞かせていただけますか?

スクールに入ると決めたときは、実はあまり迷いはありませんでした。

とにかく「何とかしなきゃいけない」という気持ちが強くて、3日間のセミナーを受講したときに「これは信じて間違いない」と思えたんです。

他の方の無料セミナーもいくつか受けたことはありましたが、自分が具体的に行動に移せるかどうかという視点で考えたときに、菜々先生の講座が一番しっくりきました。ここなら、サロン経営に必要なことをしっかり学べるのではないかと思い、受講を決めました。

「自分一人では限界がある」と気づいたことが学びのきっかけ

ースクールを受講していなかったら、今頃どうなっていたと思いますか?

どなたかのセミナーは受けていたと思います。誰かからきちんと学ぼうとは思っていたので、別の先生の講座を受けていた可能性はあると思います。

ただ、今のような成果を出せていたかどうかは正直わからないですし、どうなっていたかは想像がつかないですね。

開業してから自分なりに、最低限のホームページを作ったり、クーポンサイトにも掲載したりしていました。ただ、集客に結びつかなかったために、「これは何かが根本的に足りていない」「自分一人ではどうにもできない」と気がついて。

それで、誰かに教えてもらいたいと思うようになったんです。

サロン紹介|更年期の不調に寄り添う経絡ケア

ーサロンのご紹介と、どんな方にお客様として来ていただきたいかを聞かせていただけますか?

私のサロンでは、漢方精油と経絡ケアを取り入れたトリートメントを提供しています。お客様は40代〜50代の女性が多く、この年代になると急に汗が出たり、イライラしたり、体のだるさを感じたりと、これまでになかった不調に悩まれる方が増えてくると感じています。

不調をそのままにせず、少しでも快適に過ごしていただきたいという思いから、経絡ケアという形で中医学の考え方を取り入れ、体のバランスを整えるケアを行っています。

「忙しくて自分の体のケアができていない」「更年期のケアや漢方・中医学に興味がある」という方に、ぜひ一度来ていただけたら嬉しいです。

サロン経営をきちんと学びたい方におすすめしたい!

ーどんな方にスクールをおすすめしたいですか?

私は、サロン経営を何も知らないまま始めるのは本当に危険だと実感しました。

だからこそ、サロン経営をきちんと学びたい方や、何をすればいいのかをしっかり理解したい方、自分で経営できる力を身につけたいという方には、ぜひおすすめしたいと感じています!

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