サロン経営コンサルタントの愛原菜々です。今回はコンサル生の声をご紹介します！
兵庫県で美容室・ドライヘッドスパサロンを経営されている大原さんです。
大原さんは、長年、美容室を経営されていて、新たにオープンされたドライヘッドスパサロンの経営で課題を感じていた時に、私のコンサルを受けてくださいました＾＾
大原さんはドライヘッドスパサロンをオープンされたあと、集客や売上に課題を感じつつも、ご自身ではどうしたらいいのかわからない状態だったそうです。
コンサルを受講していただき、LINE@の活用やInstagramで「お客様の声」を投稿して、コツコツと集客の土台を作られました。また、メニュー作りも強化して、ドライヘッドスパサロン・美容室共に、売上が倍になったんです！
コンサルを受けたことで「やってみてだめだったら、次はなにをしようかな」と考えを切り替えれられるようになったそう。経営者として「楽しむ」マインドになったことも成果に繋がった大きな要素でした＾＾
コンサル受講後、売上が40万→80万と倍に！経営者としてのマインド変化が成果につながりました！！
大原恵子様 （美容室・ドライヘッドスパサロン経営）
コンサル受講前は、どのようなことで悩んでいましたか？
一番は「集客」そして「お店をこれからどう大きくするか」ということ。
新しくドライヘッドスパのお店を出して、お店を潰さないためにはどうしたらいいのか、と考えて悩んでいました。
売上はそんなに悪くなかったんですけど、ドライヘッドスパサロンは美容室の定着したお客様と違って、リピートにつながらないという課題があったんです。
ドライヘッドスパサロンはクーポンで来られる方がほとんどで、その月の売上は上がっても、翌月に繋がらないとうのが、美容室経営とは違う驚きでした。コンサル受講前の売上は、美容室とヘッドスパサロン合わせて30～40万ほどです。
なぜ、愛原菜々のコンサルを受講しようと思いましたか？
今までは、自分一人で頑張ってお店の経営をしていたんですけれど、私もまだまだ知らないことがたくさんあるなと思っていました。それに、経営者になると、指摘してしてくれる方がいないんですよね。
実は「コンサル」っていうのは、あんまり興味がなかったんです。でも、さまざまなコンサルの方を見たり、連絡をいただいた中でも、愛原さんの場合は、現役でサロンを経営しているところが引っかかりました。最初は、軽い気持ちでコンサルを受講したんですけれど、受けてよかったです。
具体的にどんな効果がありましたか？
数字も上がりましたし、気持ちも変わりました。
数字的には売上が30～40万上がり、月間売上が70～80万になったんです！発育毛コースやドライヘッドスパの講座などコースを強化するようになってから、売上が上がるようになりましたね。
実は、ドライヘッドスパサロンの売上だけでなく、美容室の売上も上がったんです。理由を考えると、悩んでいる方に高額なものでも、オススメできるようになったこと。お客様のためを思うと、高額な商品も胸が痛くなくなったというか、マインドが変化しました。
ドライヘッドスパサロンでは「お客様の声」を、どんなに短いものでもすべてInstagramに載せているのですが、とても好評です。「すごくいい！」と、友達やお客様に言ってもらえますし「お客様の声」を見て、口コミでお客様が来てくださるようになりました！
この「お客様の声」も愛原さんのコンサルを受けてから始めたんです。LINE@、Instagram、カウンセリングにアンケートとか、小さなことですがコツコツ土台作りができたことも成果に繋がったと思います。
また、気持ちの変化としては「焦り」がなくなりました。やることはたくさん増えたんですが、悩みがなくなりましたね。「やってみてだめだったら、次はなにをしようかな」と考えを切り替えられるようになったんです。
もともと、仕事をするのが好きですし、楽しいのですが、お客さんに接する時と、経営者としての楽しさは違いました。コンサルを受けて経営する側の「楽しさ」がよりわかるようになり「楽しむ」ようになりましたね！
他のコンサルやセミナーと比較してどの点がよかったですか？
他のコンサルを受けたことがないので分からないのですが、愛原さんの場合は伝えるだけでなく、LINE@やInstagramの活用方法などを、初心者でも使えるように説明してくれたり、画像をくれたり、具体的でよかったです。
愛原菜々のコンサルを受講していなかったら、今頃どうなっていましたか？
なかなか想像がつかないですけど、、、多分、自分の知識のまま進んでいってしまって、がむしゃらに、もがきながらやっていたんじゃないかと思います。うん、怖いですよね。(笑)
受ける前は、変わりたいけど、どうしていいかわからなかったですね。誰かに助けてもらって、自分が変わるという選択肢がなかったんだと思います。
どんな方にお勧めしたいですか？迷っている方へ一言。
愛原さんは、どんな方にも対応してくれると思います。
サロンをオープンしたばっかりの方でも、ずっと経営されている経営者の方でも対応してくださるから、安心して受けていただけたらと思います！
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ありがとうございました！
「経営することが楽しくなった！」と仰っていただけて、私もとても嬉しかったです♫
お客様にご提案する際のマインド（心構え）が整って、お客様へのご提案ができるようになりましたね＾＾
また、インスタグラムやLINE＠もしっかり活用していただけるようになったことで、大原さんの技術を必要としている方を集客できるようになりましたね！
いつも笑顔が素敵で「お客様の役に立ちたい！」という想いがいっぱいの大原さん＾＾
今後のご活躍もとても楽しみにしています！！
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