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自宅サロンで集客できない!失敗につながる集客方法やめよう

自宅サロンを開業して、まず初めに悩むのは「集客」です。
しかし、サロン経営で最も大事なことは、集客して、そこから「売上を上げる」ことです。
集客しても売上に繋がらなければ、賃貸で借りている家賃や広告費などを支払いながら経営を維持することは難しいですよね。

開業してまず多くの人は、集客から始めます。チラシを配ってみたり、クーポンサイトや地域誌に掲載依頼すれば、簡単に集客できて、「集客ができれば売上は上がる」と思っていませんか。
例え、10人の新規集客ができても、次回のご予約に繋がらなかったり、2回3回とリピーターになる顧客の割合は3割未満だったりすれば、集客するための広告費よりも収益が少ないこともあります。

これでは、いくら集客ができても売上が無ければ、経営者として失格です。
利益を上げるには、集客力を高めることも必要ですが、何よりもリピートしてくれる顧客獲得が自宅サロンでは重要になります。

赤字ギリギリの経営を行っている方は、集客数を集めるではなく、お客様に喜んでもらいながら単価が他より高くてもリピートされて、売上をつくれる仕組みをつくることを考えましょう。

適正価格と売上目標を考えよう

100円ショップに売られている商品とブランド商品の違いはなんでしょう。
素材や機能性にデザインなどが挙げられますが、ロゴ(ブランド力)そのものに騙されているかもしれません。

適正価格とは、商品や情報に技術力の価値に見合った価格帯です。

インターネットでは、業界最安値といった謳い文句でお客様を呼び込む努力をしていますが、全国展開している企業であれば、薄利多売商法は成功します。
しかし、個人経営の自宅サロンのような限られた地域、限られた顧客を相手に薄利多売では利益も見込めません。

そこで大切なのが、自身のスキルにもよりますが、お客様へどのようなサービスを提供し、月に何回リピートしてもらえれば、売上目標を達成できるか考えることが重要です。

営業時間や対応人数には、キャパシティーがあります。
そのなかで、同業他社の分析を行い、自分の強みを探して差別化をすることで、適正価格を逆算し打ち出すことができます。
なんとなく他社サイトなどを参考にして、価格設定すれば仕事への情熱も薄れ、自身のストレスの元にもなりますので気を付けましょう。

お客様に「通いたい!」感情を植え付ける

前項目で適正価格について記述しましたが、価格が高くなれば値段以上の価値を感じて頂けるお客様を集客する必要があります。

価格が高いのにもかかわらず、これだけ?チェーン店でいいじゃない。
こんな感情を抱かせてしまったら、自宅サロンは成功しません。

この価格で、これだけのサービスを受けられるの?といった感情を植え付けることが、消費者のお得感にもつながり「また、通いたい!」という気持ちを持ってくれます。

ただし、お客様のニーズに応える企業努力は、どんな企業でも行っています。
同じ性能で同じ効果が得られる安い類似品があったとしても、正規品の方を購入する傾向が強い日本人に対して、有効となるのが次の3つのポイントです。

・ターゲットを明確にすること(どんな悩みを持っている人のためのサロンか?)
・自分のサービスを受けることでどうなれるのか? (お客様にとってのメリットはなにか?)
・他と何が違うのか?

この3つをしっかりと打ち出すことが重要になります。

たとえば、マクドナルドで1000円分もの食事をすればお腹いっぱいでお釣りがきます。
しかし、高級フレンチで1000円分の食事は、そもそも注文できるメニューがないかもしれませんし10000円でも足らないかもしれません。

このように、顧客自身が望むサービスを受けられることで、価値やニーズが違っても満足するという点においては何も違いはありません。そして、しっかりとリピーターが付いくれるのです。

自宅サロンへ成功へのメリット・デメリット

いつまでも、自宅サロンへ集客を集めようと一生懸命になって、新規顧客獲得だけを目指していませんか。
何十万、何百万かけてCMを打てる大企業とは違います。
広告費やSEO企業に頼っても赤字になれば意味がありません。

そこから、新規顧客が来店してくれても、次回の予約をしてくれない状況や、費用対効果が見込めない集客の悪い広告などは、自宅サロンでは不必要です。

まず「無駄な集客をやめる」ことが成功への第一歩です。

他店よりも設定価格が高くても、今いるお客様への満足度を高めて他より単価が高くてもリピート率を上げることが大切です。
自分のサービスを必要としているお客様(ターゲット)を明確にして、ご来店の前から自分のサービスの価値を伝えて、高単価でもお客様の方から「通いたい」と言われるサロン集客をしていくことが必要です。

そんな、成功する自宅サロンの集客方法や、ここだけでしか教えられない経営の秘訣をご紹介していきます。

【成功事例】3ヶ月で売上2倍に!売上月20万円⇒月44万円達成!

サロン経営コンサルタントの愛原菜々です。

今回はコンサル生の声をご紹介します。

美容鍼灸サロンを経営されている芹澤さんです。

コンサルを受ける前は、毎月の売上が安定せず、常に不安な状態だったそうです。
コンサルを受けてから、ターゲットを決めてキャッチコピーを作ったことで、来てほしいお客様に来て頂けるようになり、
カウンセリングのやり方も変えたことでリピート率100%を達成しました!

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目次

来てほしいお客様にご来店してもえらるようになって、リピート率100%、売上も過去最高額に!!

芹澤麗子様(美容鍼灸ロン経営)

なぜ、愛原菜々のコンサルを受講しようと思いましたか?

今まで他のコンサルは、1回コンサルを1年前と体験コンサルを2回ほど受けました。
体験コンサルで、一人の方は上から目線で言われ、否定的なことも言われました。私には合わないなと思い、受けませんでした。他の方は100万近い金額で、平日何回も都内へ行かなければならなかったので、金額・日程的にも合わず体験で終わりました。

そのあとに、菜々さんの体験コンサルを受けて、上記のお二人とは違い、私の話も聞きながら否定せず、物腰も柔らかい感じで、ズームでのコンサルだったので、距離的にも有難かったです。菜々さんの体験から語られることが多かったので、入りやすかったです。金額も納得できる金額でした。

コンサル受講前は、どのようなことで悩んでいましたか?

リピート率の低さ
安定しない収入
自信がなく、不安定な精神状態

具体的にどんな効果がありましたか?また、他のサービスと比べてどの点がよかったですか?

菜々先生のコンサルを受講して、コンセプトのキャッチコピーをつくって頂いて、来て欲しいお客様に来ていただけるようになりました。ご新規様のリピート率が100%になり、売上も毎月最高金額を更新しています。

また、お客様が私の提案に応えて下さるので、自分自身も自信がつくようになり、よりお客様のために良いものを考えられる余裕ができるようになりました。

他のコンサルやセミナーと比較してどの点がよかったですか?

今まで他のコンサルも受けてきましたが、菜々先生はしっかりとしたフォローがあって、動画や細かいテキストがあるのが良かったです。
経営の基礎や営業の基礎を分かりやすく教えてもらえました。
また、聞きやすい雰囲気で、こんなこと聞いたら初歩的過ぎるかな?などと考えなくても率直に疑問を聞けたのがよかったです。

愛原菜々のコンサルを受講していなかったら、今頃どうなっていましたか?

毎月予約表も見て落ち込み、収入も経費で消えてしまい、余裕がない生活だったのかなと思います。

どんな方にお勧めしたいですか?迷っている方へ一言。

迷っているのなら受けてみた方がいいと思います。何が自分に足りないのか、どうしたら良いのか分からなない方に、是非受けて頂きたいです。あまり押しが強いのが苦手な方に丁寧に対応して下さいますよ。

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ありがとうございました★

これから更なるご活躍を楽しみにしております♪

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