前回は、『年末コレやるだけで、来年飛躍します』というテーマでお伝えしました。
前回の内容を簡単にまとめると、感情ではなく、数字（事実）ベースで1年を振り返ることが大切、というお話をしました。

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【サロン経営】年末コレやるだけで、来年の売上が飛躍します こんにちは、愛原菜々です！みなさんは今年1年、どんな1年でしたか？＾＾ もし今、あなたが・来年の売上が不安・何を頑張ればいいのか、正直よく分からない・また同じ1…

もし今、
・数字は一応書き出してみた
・でも、ここから何をすればいいのか分からない
・結局また「来年はもっと頑張ろう」で終わりそう

そんな状態なら、今日の内容をぜひ最後まで読んでみてくださいね＾＾

サロン経営を改善するカギは「全部やらない」こと

「数字の振り返り」を来年の行動につなげるコツは、“闇雲に全部頑張る”のではなく、「どこを整えるか」を1つだけ決めることです。「1つだけ」です。

ここであなたに質問です。

ボーリングってやったことありますか？
はい、あのボールを投げて10本のピンを倒すアレです。

全部のピンを倒そうと思ったら、あなたはどこを狙いますか？

センターピン（真ん中）ですよね？

なぜセンターピン（真ん中）を狙いますか？真ん中を狙えば、全部のピンが倒れる確率が高いからですよね？当たり前のことですが、これと同じことを経営でできていない人がほとんどです。

サロン集客・売上アップも「一点集中」が基本

経営でも同じことをやります。多くの人が数字を見ると、「全部足りない気がする」「もっと集客も、SNSも頑張って、メニューも充実させて…」と、やることを増やしてしまいます。でもそれでは、来年も成果の出ないことに時間とお金と労力を使うだけで、売上は一向に上がりません。

これはまさに、ボーリングの10本のピンを1本ずつ倒そうとしているのと同じ行為です。数字は「頑張る量を増やすため」ではなく、やるべきことを一点集中に絞るために見るものです。

数字から見える「本当に整えるべきポイント」

例えば、こんなケースです。
・新規は来ているのに、売上が伸びない → それは「集客不足」ではなく、リピートのご提案方法の見直しが必要かもしれません。
・お客様の人数はそこそこいる → それなら、客単価を上げる余地があるかもしれません。
・売上が目標値に達している月がある → その月に何をしていたのかを再現するのが近道です。

このように、数字を見たら必ず自分に聞いてほしいのは、

「来年、サロン経営を改善するために、1点集中するとしたら“ここだけ”はどこ？」

という問いです。1つで十分です。

来年のサロン経営をシンプルにする考え方

数字の振り返りを来年の具体的な行動につなげるには、
・全部やろうとしない
・一番影響が大きい1点に絞る

これが何より大切です。それが決まれば、来年の行動は自然とシンプルになります。あなたのサロン経営のセンターピン（狙うべきところ）は、なんでしょう？ぜひ、考えてみてくださいね＾＾

今日の内容が、あなたのサロン経営のお役に立てたら嬉しく思います★

こんにちは、愛原菜々です！
みなさんは今年1年、どんな1年でしたか？＾＾

もし今、あなたが
・来年の売上が不安
・何を頑張ればいいのか、正直よく分からない
・また同じ1年を繰り返しそうでモヤモヤする
そんな気持ちがあるなら、今日の記事を最後まで読んでみてください。

この記事を読むことで、
来年、ムダに頑張らなくてよくなる
本当に手をつけるべきポイントが見えてくる
やるべきことが明確になり、経営の改善点がわかる
そんなヒントをお伝えします＾＾

サロン経営者が年末にやるべき本当に大切なこと

年末にやっておくべきこと。それは何だと思いますか？
来年の目標を立てること…でしょうか？

もちろんそれも大切ですが、来年の目標を決める前に、必ずやってほしいことがあります。
それは『今年の振り返り』です。

「なーんだ、そんなことか」と思いましたか？
でも実は、これができていない人が9割です。

サロン経営を感情で判断していませんか？

多くの方が、
「売上が下がってきている」
「集客しなきゃ」
「今月はSNSを更新できなかった…」
と、なんとなくの感覚で経営をしています。

ですが、本当に大切なのはここです。

サロン経営は感情ではなく、数字（事実）で振り返る

「良かった・悪かった」という感情ではなく、事実（数字）ベースで把握すること。
私たちは感情の生き物なので、ついそのときの気分で評価してしまいます。

「今年も思っていたほど売上が上がらなかったな」
「来年こそはもっと集客しないと」
「SNSもあまり頑張れなかったし…」
「来年はSNSを頑張らなきゃ」

こんな風に一喜一憂してしまいますよね。
でも、経営の本質的な問題は、そこではないことがほとんどです。

サロン集客の悩みは、数字で見ると原因が違うことが多い

例えば「今年も思っていたほど売上が上がらなかった」と感じたら、次のように事実を見てみてください。

・今年の売上目標はいくらだったのか？
・月の売上目標を達成できた月は？
・達成できなかった月は？
・達成できた月とできなかった月の違いは？
・どの媒体から、何人のお客様が来てくれたのか？
・リピート率は何％か？
・何人のお客様が、いくらの商品を購入してくれたのか？

このように、数字で事実を見ることがとても大切です。

「数字は苦手！」と思う方も多いかもしれません。
私も昔はそうでした。でも、経営は数字です。慈善活動ではないので、利益を作らなければサロンを続けることはできません。
数字と向き合えなければ、経営改善は一生できません。

サロン集客できない原因は、集客以外にあることも多い

数字を見ていくと、「集客が足りない」と思っていた原因が、
・リピート率が低い
・客単価が低い
ことだった、というケースはとても多いです。

また「SNSを投稿できていないから集客できない」と思っていても、数字で見るとSNS以外の媒体から集客できているなら、本当にSNSを頑張る必要があるのか？という視点も出てきます。

感情で経営すると、本質的な問題に気づけません。
その結果、焦りや不安から、結果につながらない努力をしてしまい、遠回りになるのです。

サロン経営を安定させるために、年末は数字と向き合う

だからこそ年末は、感情をいったん横に置き、事実（数字）を見ること。
それが、来年の目標を叶え、ビジネスを飛躍させる一番の近道です。

私はこの振り返りを、年末だけでなく月単位で行っています。
毎月振り返り、来月・再来月の行動目標を立てる。
この積み重ねが、1年の結果を作っています。

もしこの記事を読んで、数字ベースで振り返ってみて気づいたことがあれば、ぜひコメントやメッセージで教えてくださいね＾＾

次回は、この「数字の振り返り」を、どうやって来年の具体的な行動につなげていくのかをお伝えします★
あなたのサロン経営のお役に立てたら嬉しいです＾＾

こんにちは！
サロンの「やさしい高単価リピート」経営術コンサルタントの愛原菜々です！

私がこれまでたくさんの
個人サロン経営者をみてきて、

サロン経営が上手くいっていない人、
特に【優しすぎる人】に
「必ず」と言っていいほど
共通する点があったので、

今回はそれについて
書きたいと思います＾＾

サロン経営で悩んでいる人がやってしまいがちな失敗

サロンを経営していて

「思うように売上がつくれない」

「リピートしてもらえない」

といった悩みを持っている人には、
必ずと言っていい共通点があります。

それは・・・

★★★★★★★★★★★★

意図的にお客様を
誘導できていない

★★★★★★★★★★★★

実はこれ、
優しい人ほどやってしまいがちな
落とし穴です！

！？

どういうことかというと、

優しい人ほど
こんな思考になっているケースが
あります。

例えば・・・

「とにかくいろんな悩みを
持っている人に来てもらって、
多くの人の役に立ちたい！」

だったり、

「メニューをたくさん作って
たくさんある中から
お客様に好きなものを選んでもらおう！」

だったり、

「次回のご来店は
お客様のご都合の良いときに
来てもらおう！」

だったり・・・。

これには、共通していることがあります。

それは、

お客様主導である！！！！
～～～～～～～～～～～～～～

ということ。

つまり、セラピスト・治療家といった
その道のプロであるにも関わらず、

【主導権を握れていない】

ということです。

「お客様のため」が、サロン経営が上手くいかない原因！？

お客様のためと思って
やっていることが、

実は、お客様から見たときに
お客様を迷わせてしまっている
ケースがあります。

・誰のためのどんなサロンだかわからない

・どうなれるのか理想の未来をイメージできない

・メニューがありすぎて、
どのメニューを選んだらいいかわからない

・どのぐらいの頻度で通ったらいいのかわからない

その結果どうなるかというと、

⇒自分の技術を必要としている
理想のお客様にご来店いただけない

⇒リピートしてもらえない

⇒お客様が来たり来なかったりする

⇒売上が安定しなくて不安・・・

といった状態になります。

成功しているサロンに共通して出来ていること

成功しているサロンに共通して
出来ていることがあります。

それは、お客様をこちらが意図した通りに
【誘導できている】ことです。

あなたは、お客様を
誘導することができていますか？？

来てほしい理想のお客様は
明確になっていますか？

どのメニューを選んだらいいのか
お客様が迷うことなく
誘導できていますか？

お客様に必要な
来店頻度を教育することができていますか？

これらすべてが
こちらが意図したように
誘導できていることが必要です。

「誘導」というと
ちょっと聞こえが良くないかも
しれませんが、

自分のサービスを必要としている人に
サービスを提供して、
喜んでもらうためには、

【お客様を迷わせないこと】

が必要です。

そして、

こちらが主導権を握って
お客様に必要なことを
ちゃんとお伝えすることが
お客様のために必要です。

お客様を迷わせてしまっていないか？？
ぜひ、見直してみてくださいね＾＾

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コンサルタントの愛原菜々です！

今回は、カウンセリングで
お客様から「欲しい」と言われる！３つのポイント
についてお伝えしていきたいと
思います＾＾

お客様が「本当に欲しい状態」を
つくることために必要なことは
何だと思いますか？？＾＾

・・・・・・

大きく分けると
９つあるのですが、

今回は３つ
お伝えしたいと思います。

１、お客様が欲しい理想の未来をイメージさせる

お客様が一番興味があることって
何でしょうか？？

それは、その商品・サービスを
買うことで、

どんな理想の自分になれるのか？
どんな理想の生活が手に入るのか？

ですよね＾＾

あなたの技術のすごさとか、
あなた自身のすごさとか、
伝えることも大事ですが、

それは「あなたが伝えたいこと」
ですよね。

一番大事なことは、
お客様が一番興味のあることは何か？
まずは知ることです。

お客様は何を求めているのか？
どうなりたいのか？

人は、今よりも
理想の自分になれると
思ったときに、
そこにお金や時間を使うものです。

なので、
お客様にとっての
理想の未来をイメージさせることが
とても大事です。

２、施術の必要性を教育する

お客様にとって
なぜ、あなたの施術が必要なのか
ちゃんと伝わっているでしょうか？

例えば、病院にいって
いきなり手術をしましょうとは
言われないですよね。

問診をして、
検査をして、
現状を確認して、
対処法を伝える。

いきなり対処法を伝えても、
お客様は
なぜそれが必要なのか？
理解できていなければ
やりたいとは思わないですよね。

ところが、
リピートしていただけないサロンの
ほとんどが、
いきなり対処法を
伝えてしまっています。

お客様に満足してもらいたいが
ために黙々と施術をして、

施術が終わってから
いきなり

「通いませんか？」
「続けた方がいいですよ」

なんて言ったところで
必要性が全く伝わっていないので
全然欲しい状態をつくれていません。

なぜ施術が必要なのか？
施術の必要性を
しっかりと伝えることが大事です。

３．今やるべき理由を伝える

お客様が欲しい状態をつくれても
「今やる理由」がなければ
後回しになってしまいます。

ダイエットをすると決めて
「明日からがんばろう！」
と言って
毎日「明日からがんばる」状態が
続いているのと
同じです”(-“”-)”

この原因は
「今やるべき理由」がないから
ですよね。

施術も同じで、
お客様も「今やるべき理由」が
なければ、

「またやりたいときに来ればいいや」
「時間の都合がいいときでいいや」

と後回しに
なってしまいます。

お客様のためにも
「今やるべき理由」を伝えて
あげることが大事です。

どうでしたか？＾＾

以上が
お客様が「本当に欲しい状態」を
つくる３つのポイントです＾＾

ご自身のカウンセリングや
接客を見直してみてくださいね～☆